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客服专员

深圳希光科技发展有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  计算机服务(系统、数据服务、维修)

职位信息

  • 发布日期:2017-02-14
  • 工作地点:珠海-香洲区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:2000-4000/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  客服专员/助理

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、负责受理用户保修期内、外手机的维修、检测、报价等工作;
2、准确判断手机各类型故障的故障点并能快速完成维修,保证维修质量。
3、与前台客服人员沟通,说明手机故障做详细、准确报价;
4、对不能进行维修的手机进行返厂维修,并及时跟前台沟通做好跟顾客的沟通、反馈;
5、完成公司对手机维修方面的数据要求,保证及时性、准确性、真实性;
6、严格执行公司的维修操作的工作流程及标准;
7、完成领导交办的其他工作;

任职资格:
1、中专或高中及以上学历,通讯类相关专业及相关专业培训。;
2、1年以上手机售后维修经验,熟悉苹果机型;
3、具有电子故障检测、识别判断能力及动手维修操作能力强;
4、有较强的逻辑思维和语言表达能力,能得体地与客户沟通;
5、性格开朗,良好的心理素质和较强的服务意识,工作积极认真,服从公司工作安排;
6、踏实、认真、责任心强,并有一定的抗压力;

职能类别: 售前/售后技术支持工程师 客服专员/助理

关键字: 手机 售后 工程师 前台 客服 专员 文员 文职

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公司介绍

希光科技是一家从事计算机/通讯设备 为售后服务的专业连锁企业,成立于2013年,为客户提供计算机及其外围设备的维修、维护、技术支持、常驻工程师等多形式、多元化的专业服务。 希光科技服务产品包括iPhone/iPad/iPod/Beats等苹果设备,同时也在不断加强与各品牌厂商合作,诸如华为、中兴、大疆等,也与腾讯等大型知名企业形成服务伙伴关系。希光成立时间虽不长,但在括计算机、移动通信设备及其外围设备的维修、维护及技术支持,和综合布线等服务方面累积了丰富的经验,架构起合理成熟的运营团队,同时得到APPLE的认可,授予2016年度优质服务商的殊誉。
希光科技在巩固现有业务同时,也不断地与周边二三线城市展开合作,扩大公司的合作网络,拓展多元化的服务产品,追求更上一层的卓越服务,打造专属的服务品牌,并致力成为国内最优秀的IT服务商品牌。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:珠海市香洲区景山路82号水湾大厦14楼B3