自贡招聘

职位描述：
任职要求：
1、年龄在26—35岁之间，大专以上学历，具备较强的亲和力；
2、能熟练使用word、excel、Office、PPT等各种办公软件；
3、具备高度的工作热情、责任感、良好的团队沟通、合作经验；
4、愿意积极的投身KTV行业，并根据分公司工作安排需要出差；
岗位职责：
1、意见卡收集：每月10日之前各店需将本店上个月20张顾客意见卡邮寄到分部；
2、电话回访：对于手机到的顾客意见卡进行电话回访，将回访的结果以表格形式登记，并且将电话回访的结果汇总发给相关领导和店长；
3、完善流程：对于电话回访，建立一个回访标准模式和样板答案供参考，对于团购客人评价，建立一个相应的客服回复模板和注意禁忌事项；
4、服务监督：通过电话形式检查各店的前台电话预定，并对前台预定流程存在问题汇总给培训经理和门店店长；
5、线上活动检查：通过网络巡查各店微信、微博的运行情况，以及是否有一些不符合行业要求内容存在；微信和微博是否定期更新，检查各店的团购网站的回复情况，对于发现的问题汇总发给分公司负责人和各店店长；
6、收集内容：每周一负责收集各店业绩数据报表，每月10日之前收集各店的上个月月度工作总结报告，并将相关报表发给分公司负责人和分公司总经理；
7、其他：及时处理上级领导安排的临时事项；

工作地点：扬州 举报 分享

海乐星企业管理有限公司是一家全国大型连锁量贩式KTV企业,公司成立于2006年，由一批娱乐界志士创办于山东潍坊。经过五年的发展，旗下现已拥有“麦动海乐迪”、“麦动时光”、“海乐星”、“好乐星”四大子品牌。大型连锁门店30多家，分店遍布于山东、江苏、四川、重庆、河南、湖南、辽宁、吉林、湖北、陕西、广西等地。公司坚持以“绿色服务、时尚健康、平价消费、欢乐和谐”为发展宗旨，倡导平民化、自主化、透明化的消费方式。以规模化经营，连锁化发展，标准化管理，致力于彰显真正的“量贩”理念，为公众打造平价消费、星级服务的大众化娱乐平台，因而得到社会各界广泛赞誉和认同，业已成长为极具影响力行业巨舰。在硬件方面，各店均由国内外知名设计师领衔设计，包房内音响系统、点歌系统、视频系统、功放系统等均采用国内外先进和知名的品牌，确保消费者能在欢唱过程中享受到最完美的视听觉体验。在软件方面，公司一如既往地坚持快捷、细致、周到的服务理念，确保每一位消费者都能在店内享受最优良的服务，因而，本公司所在地市都能够引领潮流，成为当地量贩KTV行业的巨无霸和风向标。公司本着“以人为本，快乐工作，积极向上”的理念，一直致力于将公司打造成为全体员工自我实现的平台，让每一位员工都能在人性化的管理下***限度的发挥自己的才干，满怀激情愉悦的工作。公司陆续将在成都、重庆、湖南、河南、辽宁等地建立分店，欢迎各路有志之士共聚海乐星KTV的大家庭。