客户服务专员
康德乐(中国)投资有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:制药/生物工程 交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1. 建立并更新维护客户主数据。
2. 受理内外部客户对订单、库存、产品、价格的信息查询。
3. 受理、审核、释放、跟进客户订单,发现并处理订单进程的异常问题。
4. 负责建立药交所配送订单信息的基础报表,全程跟进采购、销售、质量、财务、仓库各环节,提供配送及时性跟进信息。
5. 负责催收、流转、跟进销售员、采购员有关产品资质、供应商资质、客户资质 ,提供采购、销售所需要的各类报表。
6. 负责受理客户的投诉,跟踪查询和投诉处理情况,协调公司部门及时给予客户反馈。
7. 按时完成化妆品、器械寄售业务的开票。
任职要求:
毕业专业:中药学(必备条件)
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1. 建立并更新维护客户主数据。
2. 受理内外部客户对订单、库存、产品、价格的信息查询。
3. 受理、审核、释放、跟进客户订单,发现并处理订单进程的异常问题。
4. 负责建立药交所配送订单信息的基础报表,全程跟进采购、销售、质量、财务、仓库各环节,提供配送及时性跟进信息。
5. 负责催收、流转、跟进销售员、采购员有关产品资质、供应商资质、客户资质 ,提供采购、销售所需要的各类报表。
6. 负责受理客户的投诉,跟踪查询和投诉处理情况,协调公司部门及时给予客户反馈。
7. 按时完成化妆品、器械寄售业务的开票。
任职要求:
毕业专业:中药学(必备条件)
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
康德乐在美国财富500强中排名第22位,在全球拥有3.4万名员工。
康德乐的中国总部位于上海,员工人数业超过2500名。截止至2014年6月,公司销售金额超过26亿美金(160亿人民币)。作为中国第九大药品分销商,康德乐在上海、北京、沈阳、大连、无锡、宁波、深圳、成都、重庆、武汉和天津的11个主要城市开展本地直销业务,并在中国成功搭建了由13个物流中心所组成的全国分销平台。分销领域的强大实力使公司服务延伸至全国340多个城市并覆盖当地医院、零售药店、现代通路、下级商业等各种渠道。除了经营药品, 康德乐业务还涉及医疗器械、外科手术器具、特质药品、疫苗、诊断产品和个人保健产品的分销以及配送。
除了传统的分销和物流服务,康德乐不断探索并实践全新服务。公司通过开设康德乐大药房,推出创新的病程与病人管理服务;对三四线城市的医生开展疾病教育;收购在线平台开展电子商务。与此同时,我们从康德乐美国借鉴成功经验,推进外包医院药房和医疗保健IT技术服务等新领域。
现因公司业务发展需要,招聘以下岗位。
康德乐的中国总部位于上海,员工人数业超过2500名。截止至2014年6月,公司销售金额超过26亿美金(160亿人民币)。作为中国第九大药品分销商,康德乐在上海、北京、沈阳、大连、无锡、宁波、深圳、成都、重庆、武汉和天津的11个主要城市开展本地直销业务,并在中国成功搭建了由13个物流中心所组成的全国分销平台。分销领域的强大实力使公司服务延伸至全国340多个城市并覆盖当地医院、零售药店、现代通路、下级商业等各种渠道。除了经营药品, 康德乐业务还涉及医疗器械、外科手术器具、特质药品、疫苗、诊断产品和个人保健产品的分销以及配送。
除了传统的分销和物流服务,康德乐不断探索并实践全新服务。公司通过开设康德乐大药房,推出创新的病程与病人管理服务;对三四线城市的医生开展疾病教育;收购在线平台开展电子商务。与此同时,我们从康德乐美国借鉴成功经验,推进外包医院药房和医疗保健IT技术服务等新领域。
现因公司业务发展需要,招聘以下岗位。
联系方式
- 公司地址:上班地址:重庆市九龙坡区科园二路137号申基索菲特商务楼