自贡招聘

岗位职责
1、负责接听客户对于产品的咨询与投诉，并为客户解答疑问；
2、针对客户咨询和投诉不能及时解决的，负责对客户问题的回复及回访；
3、负责联系签约客户，进行签约；
4、了解公司相关产品，为客户提供技术上的咨询和支持；
5、录入客户相关资料及信息；
6、定时整理归档客服部的相关资料；
任职要求
1、性格谦和，有耐心、有责任心，对客户有礼貌、自我应变能力好，保密意识较强；
2、有较好的服务意识和团队合作意识；
3、大专以上学历，1年以上相关工作经验，能熟练运用EXCEL、WORD等办公软件；
4、具有一定财务基础知识，从事过出纳及相关工作者优先；
5、口齿伶俐，普通话标准；
6、具备数据汇总、统计、分析能力，可独立撰写客服数据分析报告

东方银谷（北京）投资管理有限公司创建于2007年，是中国最资深的综合性金融服务管理公司之一。

公司自成立之初就致力于打造“一体化金融服务综合管理平台”，将金融创新服务和创新发展作为企业最核心的竞争力与竞争资本。在着力资源整合和产业创新的同时，银谷还兼顾自身所创造的服务价值，建立了现代化的金融服务平台，模式创新，理念独特，开创行业之先河。

银谷凭借创新金融理念、全球资产配置、资深行业专家和先进技术平台，根据国外先进发达国家的经验，率先引入国际先进的Community loan fund小额信贷运营方式，并结合本国具体国情，成功推出以线下交易为主、理财投资相结合的“CMW贷款服务平台”，向客户提供集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小额贷款行业投资、小微贷款咨询服务与交易促成平台服务等业务于一体的全方位、一站式财富增值与信用增值服务。

东方银谷通过精通金融风险评估、政策法规的专业化团队，帮助小微企业主、工薪阶层和学生建立信用体制，释放信用价值，获取信用资金，帮助解决创业、就业、消费和教育所需的资金问题。同时，东方银谷专业的财富管理团队还为大众富裕人群和高净值人群提供全方位的理财规划与财富管理顾问服务。以客户的理财需求为基础，根据客户的风险偏好、财务状况、家庭结构等因素量身定制理财方案，优选多元化理财模式，帮助客户抵御通货膨胀带来的资产贬值风险，实现个人及家庭资产的保值、增值，全面改善人们的理财方式及生活品质。

作为中国研发投融资领域创新的开拓者和领跑者，东方银谷经历七年多的摸索和历练，已积累了大量的客户资源与渠道资源。并通过与银行以及其他金融机构的广泛合作，为公司在业界赢得了良好的信誉及口碑，走在了中国财富管理行业的最前沿。

目前，东方银谷总部设立在繁华的北京CBD商圈，企业组织架构完善，配有风控部、个贷部、财务部、企宣部、人力资源部、总经办等职能部门，实现了各岗位全精英化高端人才的配置，形成了以北京为核心辐射全国的运营网络。

放眼未来，东方银谷将继续秉承“共享共赢，同信同力，创新创展，立信立人”的企业核心理念，以实际行动践行我们对企业社会责任的承诺，通过创新的一体化经营模式与真诚专业的客户服务，为广大的客户创造更高的生活品质与更大的财富收益！为促进中国市场经济的繁荣稳定做出突出贡献！

携手银谷，携手诚信，实现财富梦想，纵享人生精彩！