售后服务经理
仁孚汽车管理(深圳)有限公司广州分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-05-03
- 工作地点:成都
- 招聘人数:1
- 工作经验:五年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语良好
- 职位类别:4S店经理/维修站经理 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责:
1. 为销售服务相关团队建立清晰的管理目标,以提高顾客的满意度;
2. 根据客户服务信息报告,落实相关改善措施及深化顾客保障项目;
3. 开发与评估目标市场和区域的市场潜力和业务发展机会;
4. 分析目前汽车行业的市场占有率和汽车保有量;
5. 评估主要竞争对手的市场动态,及时落实市场部和客户关系部所制订的应对策略和措施,确保业务持续发展;
6. 定期回顾售后团队的工作表现;
7. 为员工制订培训计划和提供职业安全相关培训,持续关注员工的个人发展,并对员工进行日常工作指导,就工作表现进行反馈,明确工作目标,以及提供个人发展机会。
任职资格:
1. 大学本科毕业,主修汽车工程、机械工程或电子工程;
2. 8年以上汽车行业或机械行业的工作经验,并在服务领域至少两年以上的管理经验;
3. 具备运营财务管理知识;
4. 具备良好的客户服务技巧及市场服务技巧;
5. 具备良好的英文和中文口语及书写能力;
6. 良好的领导能力。
公司介绍
仁孚(中国)有限公司是香港仁孚行有限公司(www.zungfu.com)的全资子公司,从1954年代理奔驰汽车发展至今,香港奔驰汽车市场已占据全球奔驰汽车的前列位置。仁孚行于1986年开始在中国大陆投资汽车服务业,并从1994年起投资开设奔驰汽车服务中心,现时仁孚(中国)有限公司已拥有14间奔驰汽车服务中心。 仁孚的汽车服务是业界优质服务的象征,在广大奔驰车主中拥有良好的服务信誉。
香港仁孚行有限公司是怡和国际汽车集团的成员,怡和国际汽车集团是怡和集团的全资附属公司。怡和集团(www.jardines.com)始创于19世纪30年代,是一家大型多元化集团公司,在香港及亚洲地区许多领域中居于领导地位,包括工程建筑、运输服务、汽车销售及服务、房地产投资及管理、零售/超级市场、餐饮业、酒店、保险代理。怡和集团在香港及华南地区代理经营的其它知名品牌有:7-eleven便利店、星巴克(Starbucks)、宜家(Ikea)、及万宁等。
香港仁孚行有限公司是怡和国际汽车集团的成员,怡和国际汽车集团是怡和集团的全资附属公司。怡和集团(www.jardines.com)始创于19世纪30年代,是一家大型多元化集团公司,在香港及亚洲地区许多领域中居于领导地位,包括工程建筑、运输服务、汽车销售及服务、房地产投资及管理、零售/超级市场、餐饮业、酒店、保险代理。怡和集团在香港及华南地区代理经营的其它知名品牌有:7-eleven便利店、星巴克(Starbucks)、宜家(Ikea)、及万宁等。
联系方式
- 公司网站:http://www.zfchina.com
- 公司地址:广州市天河区体育西路103号维多利广场B塔32楼
- 邮政编码:510620
- 联系人:人力资源部