自贡招聘

职位名称：信贷保险主管


任职要求：
-大学本科学历
-保险、信贷和/或商业管理专业
-具备3年以上保险或信贷相关领域工作经验，汽车批发或零售行业优先
-具备良好的微软Office软件操作能力
-良好的沟通、表达、人际交往能力及领导力
-正直诚实，保密意识



职位描述：
1. 商业管理
- 为信贷保险经理提供业务预期的成本预算和预期利润
- 协助管理并有效推广汽车信贷和保险产品从而达成年度目标
- 协助定义细分市场，开发营销计划、战略和商业机会
- 协助定期监督和分析客户需求、销售损失及当地市场的竞争对手活动
- 根据信贷保险部的预算，协助定期监督部门绩效

2. 汽车信贷
- 定期熟悉梅赛德斯-奔驰的一般信贷产品以及市场上的其他信贷产品
- 根据要求定期协助执行梅赛德斯-奔驰的推广活动并提供反馈
- 确保销售部和信贷保险部之间良好的沟通从而完成客户的顺利移交
- 确保客户申请流程高效、便捷
- 确保汽车信贷的相关建议符合客户的需求
- 确保整个汽车信贷流程符合梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司的政策、外部信贷提供商的规定以及政府的相关法律
- 协助解决客户争议

3. 保险
- 确保保险产品的客户服务符合客户的需求和利益
- 协助与相关部门就保险相关事宜以及重要的客户询问进行协调
- 确保客户申请流程高效、便捷
- 确保整个保险流程符合外部保险产品供应商的规定以及政府的相关法律
- 协助支持售后服务部与保险公司商议工时费率和配件价格的折扣
- 向信贷保险经理建议保险公司以及适当的解决方案

4. 报表上报和核对
- 确保按照经销商管理层的要求，定期报告汽车信贷和保险销售情况
- 协助协调与主导经销商、梅赛德斯-奔驰汽车金融有限公司和外部供应商的数据核对
- 确保客户数据库中的汽车信贷和保险信息及时更新

5. 索赔管理
- 确保为售后服务提供充足的客户信息及必要的文档
- 确保客户、售后服务部和保险公司间索赔流程顺利进行
- 协助协同售后服务部、保险公司和相关方共同处理升级案例
- 定期熟悉保险公司要求的保险索赔程序和相关文件

6. 客户满意管理
- 协助与市场部和CRM经理处理特殊客户投诉，管理紧急客户个案
- 协助开发并改进客户满意测评方法，例如销售流程

7. 人员管理
- 通过设定目标和监控结果管理下属的工作表现
- 根据员工的能力和经销商的需求培养和激发下属
- 协助确定培训需求提供合适的培训
- 为下属持续提供指引，支持和反馈
- 协助提供让员工满意的工作环境
- 负责下属的招募和培训



招聘公司：自贡仁孚汽车服务有限公司
工作地点：四川省自贡市贡井工业集中区南环路

　　仁孚集团是中国华南地区最大的梅赛德斯—奔驰经销商集团，是世界500强之一怡和集团(Jardine Matheson Group)旗下的附属公司。自1954年起，仁孚成为梅赛德斯—奔驰的战略合作伙伴，在香港、澳门以及大陆开展业务，至今近60周年。仁孚集团旗下包括29家梅赛德斯-奔驰、展厅以及维修工厂，经销网络现已覆盖四川、广东、湖南等地，占据华南地区50%以上的市场份额。仁孚固定客户超过50,000个。雇员超过3,500人。
　　作为未来的战略重点，仁孚大力进军西南市场，目前在四川成都已拥有成都仁孚、仁孚南星、怡星仁孚3家梅赛德斯-奔驰销售中心，并将在2014年开设宜宾仁孚及自贡仁孚2家新的销售中心，未来经销网络亦将覆盖至四川省多个地级城市。现因业务发展诚邀有识之士共创辉煌！