自贡招聘

职位职能: 客服关怀专员
职位描述:

职位描述：
1、按照品牌和公司指引确保客户数据质量。
2、代表品牌及公司形象，与客户保持良好的关系。
3、做好销售后、维修后车辆的客户跟踪调查，以及客户回访工作。
4、更新回访后的客户档案。
5、为客户营造温馨的休息环境。
6、按公司要求处理客户投诉。
7、执行客户满意度调查及分析。
8、完成管理层要求的其他工作。


岗位要求：
1、大专以上学历。
2、从事客户服务工作一年以上。
3、声音甜美，形象气质佳。
4、亲和力强，具有良好的服务意识、沟通能力和团队协作精神。
5、有4S店客户服务从业经验者优先


招聘公司：自贡仁孚汽车服务有限公司
工作地点：四川省自贡市贡井工业集中区南环路

　　仁孚集团是中国华南地区最大的梅赛德斯—奔驰经销商集团，是世界500强之一怡和集团(Jardine Matheson Group)旗下的附属公司。自1954年起，仁孚成为梅赛德斯—奔驰的战略合作伙伴，在香港、澳门以及大陆开展业务，至今近60周年。仁孚集团旗下包括29家梅赛德斯-奔驰、展厅以及维修工厂，经销网络现已覆盖四川、广东、湖南等地，占据华南地区50%以上的市场份额。仁孚固定客户超过50,000个。雇员超过3,500人。
　　作为未来的战略重点，仁孚大力进军西南市场，目前在四川成都已拥有成都仁孚、仁孚南星、怡星仁孚3家梅赛德斯-奔驰销售中心，并将在2014年开设宜宾仁孚及自贡仁孚2家新的销售中心，未来经销网络亦将覆盖至四川省多个地级城市。现因业务发展诚邀有识之士共创辉煌！