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助理技术支持经理

四川易初明通工程机械维修服务有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:机械/设备/重工

职位信息

  • 发布日期:2013-05-03
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:八年以上
  • 学历要求:本科
  • 语言要求:英语熟练
  • 职位类别:售前/售后技术支持经理  

职位描述

岗位职责:

1 机器的故障诊断;

a) ­­针对重大案例,协助省公司做故障分析,并提供故障处理方案

b) 提高省公司一次性解决故障的能力

c) 建立系统,针对重大案例,记录记录其维修历史,以便查询

2 与CAT 及省公司服务部沟通解决关键/重大的产品问题;

a) 外场维修技术支持,针对特殊案例,协助制定工作计划

b) 车间维修技术支持

c) 与卡特技术代表、技术工程师、产品组合作,处理关键产品问题,促进卡特改进产品质量

d) 派遣资深工程师支持省公司处理技术问题。

3 为省公司提供技术支持及建议;

a) 审核产品故障分析报告,确保故障分析准确,减少维修订件退库率

b) 评估和改进维修效率

4 索赔管理;

a) 针对大金额的索赔订件,咨询卡特技术代表或相关工程师,分析故障,确保索赔成功

b) 监督维修索赔在(维修完成后)60天内准时提交给卡特

c) 监督和控制PIP/PSP的进展。(PIP工作必须在终止日期前完成)

d) 协助省TC完成索赔报告,保证索赔率

5 常备零件的库存建议;

a) 定期提供零件库存计划

b) 对新产品提供零件库存计划

c) 协助培训部提供培训资源,标准课程,培训援助等;

岗位要求:

1. 大学本科或以上学历,汽车或工程机械相关专业;

2. 五年以上汽车或工程设备维修服务经验;

3. 三年以上团队组建及管理经验;

4. 熟练的英语读写能力及能够熟悉各类常用办公软件;

5. 较强的沟通协调能力,能够很好处理和协调内外部关系;

6. 能适应出差,抗压能力强,及良好的服务意识。


公司介绍

易初明通工程机械维修服务有限公司(易初明通)成立于1995年,是由泰国明通机械设备有限公司和易初集团投资有限公司共同创建的外资企业,是卡特彼勒在中国西部的独家。迄今为止已经在中国成功地营运了17年,服务区域包括四川、云南、贵州、重庆、陕西、宁夏、青海、甘肃、西藏等八省一市,员工人数达到了2000名。
易初明通的人才战略是通过专业化的招聘、培训、指导、人才保留以及职业发展规划来提升人力资本的能力,通过全体员工的努力,使易初明通成为世界级的设备代理商、行业中首选的供应商、客户的伙伴、员工的最佳雇主。

公司薪酬福利包括:
1、薪资水平:行业内具有竞争力的薪资;
2、社会保险:公司为员工缴纳养老、医疗、工伤、生育、失业五险;
3、商业保险:除社会保险外,公司还为每一位员工购买意外伤害险;
4、住房公积金:公司为所有员工购买比例较高的住房公积金;
5、假期:除国家法定假期外,工作满1年的员工还享受公司提供的带薪年假;
6、工作餐:公司提供营养丰富的工作餐(三荤两素一汤+水果)并给予一定餐贴;
7、培训:公司为每一位员工提供完善的培训;
8、职业规划:公司为每一位员工提供良好的职业规划,期待共同提高。

联系方式

  • 公司网站:http://www.eci-metro.cn
  • 公司地址:成都市龙泉驿区经济技术开发区(公司提供交通车接送员工上下班)
  • 邮政编码:610000
  • 联系人:MDO HR
  • 电话:(8628)88456912