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客服专员

广州优臣营养品有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:制药/生物工程  快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2015-07-08
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:中专
  • 语言要求:普通话良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

岗位职责:

·通过400热线,为客户提供专业的婴幼儿护理咨询和喂养技巧;

·解答400产品咨询和客户投诉;
对消费者的查询、建议、赞扬、抱怨和投诉,给予积极、快速地响应,并作出详细记录,及时跟进处理结果;

·负责收集消费者的各种反馈信息,并进行统计、汇总、整理,编制成报表送相关部门。

岗位要求:
·中专以上学历,医药、医疗、护理、幼儿教育专业或相关经验者优先;
·普通话标准、流利,声音甜美、有亲和力,打字速度50字/分钟以上;
·具备良好的主动服务意识,较好的客户沟通技巧,对消费者服务工作有热情、耐心;

·具有较强的抗压能力与问题处理能力;
·具有客户服务或电话销售经验者优先,熟悉婴幼儿护理知识优先。

公司介绍

广州优臣营养品有限公司专注大健康领域,以国际前沿健康理念为依托,整合全球优质资源,为消费者提供科学的健康营养解决方案。

自2009年始,优臣专注于益生元对人类肠道健康的深入研究与开发。根据国家Oligo项目指导,甄选全球优质研发和产地资源,推出水苏糖系列肠道健康产品。创立肠道健康品类专属品牌——水舒唐 和休闲食品品牌——乐吱吱 ,品牌和产品被广大消费者高度认同。

目前,优臣销售网络覆盖全国二十多个城市,包括浙江、江苏、湖北、湖南、四川、重庆、江西、贵州、陕西、广东等,获得行业客户的高度支持和认同。

优于外,臣于心。诚信,专业,进取,快乐是优臣的价值观。

如果您想更多地了解优臣,欢迎浏览公司官方网站:http://www.youroice.com/

公司福利:
1、五天工作制,每天工作7小时
2、具有竞争力的薪酬福利机制
3、为员工缴纳社会保险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险)
4、完善的福利假期,包括国家法定假期、带薪年假、带薪病假、婚假、产假等
5、节日福利礼品
6、年度旅游活动
7、丰富的团队活动(如户外拓展、郊游、聚餐、文体活动等)
8、年终奖励
9、良好的内部晋升机制

联系方式

  • 公司地址:上班地址:重庆