自贡招聘

一、 学历要求：全日制大专或以上

二、 工作经验：一年以上电子类产品电商或门店工作经验，熟悉电子产品知识；

三、 工作要求：

1.服从公司管理制度，认同公司文化及价值观，能切实维护公司利益；
2.熟悉公司产品规格和参数，能有效解答客户问题；
3.熟悉并能有效利用岗位对应的软技能，熟悉服务礼仪及业务操作规范；
4.熟悉并了解产品的服务政策；
5.熟练使用业务操作系统；
6.能够很好的与客户进行高效的沟通，有效解决用户问题；
7.具备较好的自学、辅导能力；
8.对舆情有一定的敏感度，有一定的数据分析能力。

四、工作内容

1、 通过沟通软件和面谈的方式，处理一线客服提交到赤兔魔盒中的技术工单

2、 与技术对接人对接，负责产品知识的培训

3、 每周输出产品问题报告以及分析

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。