自贡招聘

【岗位职责】

1. 负责天猫/淘宝店铺的售前相关事宜，包括接待顾客咨询、推荐顾客相关产品、促进顾客成交等

2. 负责天猫/淘宝店铺的用户之声的差评检查与回复

3. 负责天猫/淘宝店铺的部分售后，在售后非工作时间，处理简单的售后问题

4. 协同团队其他同事做好与售前相关的其他的工作

【任职资格】

1.打字速度快，至少每分钟50字以上，有良好的沟通能力，能够及时有效的解决顾客的问题

2. 熟悉天猫/淘宝基础规则，尤其是售前售后相关的规则，有过相关客服经验的优先录用

3. 拥有饱满的服务热情，对自己提供的服务能够精益求精，不断提升自身的销售技能

4. 需要对工作认真有责任心、积极性强，对顾客热情负责，对团队负责

5. 能够熟练使用Excel表格、旺旺、千牛等工具者，优先录用

6. 有半年以上天猫客服经验的，优先录用

白班：9：00-17：30 晚班：14:00-22:30，大小礼拜

上海瑞珐服饰有限公司是一家以女装、童装为主导、男装、鞋帽箱包为辅助，集开发、设计、生产与销售于一体的专业服装公司。公司从2007年开始创业至今，先是创立了上海马玛林时装有限公司等，经过十多年的稳步迅速发展，在2015年年初创立上海瑞珐服饰有限公司，2018年5月创立杭州巫玛贸易有限公司。公司以诚信为宗旨，秉承“诚信、合作、学习、创新”的经营理念、人性化的资源管理、合理有效的绩效考核，注重产品质量，本着“精心设计、精心选料、精工制作、精益求精、精品奉献”的原则着力打造了我们的自主创新RTW品牌道路，自始至终把“为客户服务，打造一流品牌”作为目标，树立良好的企业形象。
RTW的风格是与众不同的，富有激情并充满生机的。当季最流行的音乐和国际潮流都是RTW的设计灵感。每季均推出数十种颜色系列，几十种面料，上百种款式，以及恰到好处的配饰。RTW的服装适合出游、朋友聚会、校园生活，让人们轻松应对多种场合。与此同时，我们凭借准确的市场定位，经典、时尚而又结合消费群体需求的设计风格，从而使得我们的品牌和发展潜力得到业界人士的广泛认同，在全国各级客户中拥有良好的口碑和美誉度，让消费者在保持完美风格的同时不会被快速更替的时尚潮流冲击掉。
公司总部设在上海，在北京、成都、杭州、重庆等多个主要城市设有专营店铺，我们在网络上销售主要是在淘宝、天猫等；事业涉及多个领域。
不计较个人得失的奉献精神及永不满足的进取精神是公司最重要的精神核心，员工是公司最重要的财富，员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长，公司同时制定了丰富的培训计划为员工的职业生涯发展提供了强大的支持，极具竞争力的薪资、完善的员工福利及奖金激励政策，提供一个富有挑战性和愉快的工作环境，广阔的发展空间。公司力争为员工创造、造就一个平台型、亲和型、平权型企业。如果您愿意把这份工作当作自己的事业全心全意去做的有志之士，那么竭诚欢迎您加入到上海瑞珐服装有限公司这个大家庭。