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客服部经理

四川宜宾红楼梦酒业集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2013-05-03
  • 工作地点:成都
  • 招聘人数:1
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

一、岗位要求:
1、部门内部各项管理制度、流程的建立及健全,并组织实施及监督检查;
2、指导、协调年度、月度库存、要货计划和物流费用计划的编制;
3、负责公司与外部有关文件、政策、规章制度、销售统计等方面的信息传递;
4、提升内部客服管理意识,牵头组织各部门开展客户管理工作,建立公司内部客户信息沟通渠道及共享平台;
5、监督每日发货统计和应收账款的登记核算,建立销售发货、货款回笼执行台账;
6、负责客服部门团队的日常管理监督和培训考核,掌握客户服务质量,提高客服团队服务水平;
7、负责部门内部组织机构及岗位调整,团队建设,指导、培养、激励、考核部门员工;
8、负责部门员工的考核评价,并有针对性地培养专业人才,管理和建设人力资源梯队;

二、任职资格:
1、32岁以上,大专以上学历;
2、5年以上快速消费品大中型企业管理工作经验,熟悉客服管理业务流程,有丰富的流程管理操作技能;
3、工作认真细致,有较强的事业心和高度的责任感;积极主动、认真负责,执行力强;
4、良好的沟通及谈判能力,团队管理能力,独立工作能力强,能承受较大工作压力;
5、具备领导才能,良好的敬业精神和职业道德操守,感召力和凝聚力突出,责任心、事业心强;

公司介绍

        四川宜宾红楼梦酒业股份有限公司酒厂位于“万里长江第一城”——酒都宜宾。公司距宜宾中心城区15公里,距宜宾机场仅20分钟车程,交通极为便利。
    公司的生产基地位于岷江之畔,丹山岩下。这里青山郁郁,流水淙淙,空气湿润,土层丰厚,粘软适度,回潮性好,更有“丹山碧水”的地下良泉,水质清澈,甘冽、无污染,富含多种微量元素,适宜多种微生物的生长,酿酒条件得天独厚。
    公司现有陈年老窖1200余口,年产优质五粮浓香型曲酒10000余吨;现有员工近千人,其中拥有技术职称人员占30%。
    公司生产的“梦”、“红楼梦”、“红楼梦金钗”酒等系列高雅浓香型白酒以优良的品质深受消费者喜爱,被评为中国文化名酒、四川名酒、四川省著名商标,并荣获首届中国食品博览会金奖、1992年香港国际博览会金奖、第五届亚太国际博览会金奖等殊荣。此外,红楼梦酒还在2009年被联合国定位为“官方指定用酒”。
    在公司的发展时期,我们十分欢迎大批有实力的有志之士加入,公司将提供广阔的发展空间。

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