自贡招聘

1、按照《客户投诉/抱怨处理管理规定》负责对客户投诉、抱怨信息的识别和风险分级处置。

2、负责召集组织相关部门对顾客投诉、抱怨提供围堵措施或方案。

3、负责跟进内部围堵方案实施的效果验证和反馈。

4、负责组织相关部门对顾客投诉、抱怨问题进行分析。

5、负责对相关部门制定的纠正预防措施进行审核和对改善结果进行验证。

6、负责客户端纠正预防措施报告的编写与提交。

7、负责协助售后服务部（川润智能）对顾客投诉、抱怨解决方。

8、案与顾客沟通及处理结果的回复。

9、负责顾客投诉、抱怨中组织与供应商相关的临时措施及纠正预防措施的制定、审核及实施效果验证。

10、依据客户邮件需求组织处理相关客诉问题，为客户解答质量疑问。

11、依据客户反馈的数据和问题推动内部做永久性改善。

12、配合客户对公司进行二方审核，协助问题整改及回复，为客户提供技术支持。

参与项目产品的项目质量管理，前期质量策划。

任职要求：

1、大学专科或以上学历，机械制造与电气专业。

2、2年以上生产制造企业从事液压润滑行业优先； 

3、有APQP、PPAP推行经验、从事新产品管理、汽车制造业优先； 

4、对产品质量有较高的敏锐度，善于发现问题，有较强的动手能力与工作策划能力和沟通能力；  

5、会使用二维、三维绘图软件，熟悉质量工具的使用，具有一定的体系基础知识， 会识图、会使用常规的检测工具。

会使用办公软件。

四川川润股份有限公司（CRUN，股票代码：002272）创立于1992年，29年专注液压润滑流体系统技术，是国内润滑设备领域的一家上市公司，目前国内液压润滑流体行业排名前列。公司深耕流体控制技术领域的高端装备制造和工业服务业务，包括：流体控制系统解决方案、液压元件、传感与控制、锅炉与压力容器、流体工业技术服务、工业互（物）联网、工业供应链服务、电站服务等。员工数量近1800人，工程技术人员260+。川润制定了润滑流体行业3项国家标准，拥有专利112项、发明专利26项。
川润致力于成为全球流体控制技术引领者，通过数字化、智能化实现流体控制高端设备+工业服务业务的创新发展，为客户提供优质的产品和服务，与全球合作伙伴一起共创工业美好未来，让人类与自然更和谐！