自贡招聘

工作职责:

1、接待通过电话或线上渠道进入的咨询客户，了解客户基本情况需求，讲解适配的课程信息，并将客户信息流转给专属课程顾问进行具体咨询。

2、受理各类电话或线上渠道接入的客户事务需求，如课程查询、转班、退班、活动咨询等，并推进问题的妥善解决。

3、倾听来自电话或线上渠道的各类客户意见、建议，整合并反馈有效信息至业务部门，协助、支持业务部门完成运营工作。

4、协助其他客户研究工作开展，不断促进客户满意度和忠诚度的提升。

任职资格:

1、专科及以上学历，优秀应届本科毕业生亦可。具有业内成熟工作经验者可放宽至大专。

2、普通话标准，音色悦耳，有良好的沟通表达能力和文字组织能力。

3、有良好的学习能力，心态积极向上，工作踏实认真，有良好的责任心和执行力，具备一定的抗压力。

4、具备良好的应变能力，能快速寻找办法、灵活调动资源，解决客户问题。

5、认可服务岗位，客户服务和团队协作意识强，致力于与学校和团队一起向客户提供超越期待的极致服务。

6、认同教育行业，愿意在教育行业长期发展，有教育行业、培训咨询、客户服务工作经验者优先。

      新东方教育科技集团定位于以学生全面成长为核心，以科技为驱动力的综合性教育集团。
集团由1993年成立的北京新东方学校发展壮大而来，拥有短期培训系统、基础教育系统、文化传播系统、咨询服务系统、科技产业系统、创投生态系统等多个发展平台，打造了新东方中小学全科教育、 新东方大学考试、新东方留学考试、新东方在线、新东方前途出国、 新东方国际游学、新东方满天星、新东方大愚文化、新东方国际双语 学校等诸多知名教育品牌。
      成都新东方学校，是新东方教育科技集团在西南地区的一级分校，成立于2003年12月22日，目前已拥有42个校区，覆盖成都市10大城区，教职工人数2000余人，服务人次逐年增长，2020年全年服务已达65万人次。开设泡泡少儿、优能中学、基础英语、国际游学、营地教育等多种体系课程及教学项目。
      随着西部大开发的深入，教育产业的高速发展已成大势所趋，我们对人才需求不断增加。面对业务的快速增长和新的发展机遇，成都新东方面向社会广纳贤才，一经录用将为您提供良好的发展空间和富有竞争力的薪酬福利。

联系方式
地 址：成都市武侯区人民南路4段45号新希望大厦
邮政编码：610000
联系电话：028-85552266/18080976842
简历投递邮箱：cdhr@xdf.cn
招聘公众号：cdxdfzp

按照惯例，谢绝来访，有意者请务必将个人简历、个人近照等资料E-mail至我校。我们将通知初选合格者进行面试，所寄应聘资料将为您保密，恕不退还。