自贡招聘

工作职责:

1. 负责统筹游客中心工作，进行游客接待，行程安排、导游，指定项目经营管理、全区公共秩序维护。

2. 负责建立游客中心管理体系，制定和落实游客中心制度规范、流程、标准、考核办法；

3. 负责建设游客中心运作团队，提升员工工作质量及服务水平，持续提升员工满意度；

4. 负责提交年度、季度、月度游客中心工作计划及优化方案，并安排落实；

5. 负责大客户接待工作，成立VIP接待团队，保障高规格服务水准；

6. 负责突发事件应急工作的协调沟通和落实安排；

7. 负责管理客户现场投诉，指导和提升团队的投诉处理技巧。

任职资格:

1. 全日制统招本科及以上学历，旅游管理、航空服务、公共关系等相关专业；

2. 35周岁以下，具有文旅行业5年以上工作经验，3年以上客服管理或同等经历；

3. 具备文化旅游度假区游客服务等相关知识，熟悉游客服务的各种考核评判指标及运作流程；

4. 具备优秀的团队管理能力、协调能力及数据分析能力，有较强的风险评估能力和突发事件应急处理能力；

5. 形象好、气质佳，普通话标准。

贝达药业股份有限公司成立于2003年，总部位于浙江杭州，是一家由海归高层次人才团队创办的、以自主知识产权创新药物研究和开发为核心，集研发、生产、营销于一体的***高新技术企业。2016年11月7日，贝达药业在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码：300558.SZ。

公司现有员工1300余人，组建了一支具有国际先进水平的生物创新药开发和产业化人才团队，包括数十位海归博士，在北京、杭州和美国圣地亚哥分别设有新药研发中心。

公司自主研发了我国***个小分子靶向抗癌药——盐酸埃克替尼（商品名：凯美纳？），2011年6月获得国家药监局批准上市。上市以来已经有20多万肺癌患者服用，免费赠药400多万盒，市场价值80多亿元，两次获得中国专利金奖，斩获中国工业大奖，荣获我国化学制药行业和浙江省企业界***个国家科技进步一等奖。

公司针对恶性肿瘤、糖尿病等严重影响人类健康的重大疾病，持续增加新药研发投入，2017年投入3.8亿元，占营业收入37%，2018年增加到5.9亿元，占比达48%。目前有在研创新药项目30余项，13项进入临床试验，5项正在开展Ⅲ期临床试验，其中盐酸恩莎替尼项目已提交中国上市申请，并被纳入优先审评程序，全球多中心Ⅲ期临床试验正在推进，有望成为***由中国企业主导在全球同步上市的创新药。

公司与美国Amgen、Xcovery、Tyrogenex、 Merus、天广实、益方生物等国内外领先的制药企业达成战略合作，为促进全人类健康福祉而共同努力。公司还打造了医药创新孵化园区——贝达梦工场，帮助更多科学家实现创新创业梦想。
“成为总部在中国的跨国制药企业”是贝达药业的发展愿景。公司正在努力构建精准治疗生态链，让人们生活得更健康、更幸福。