自贡招聘

岗位职责：

1、负责蓝光集团业主咨询建议、来电接听及解答回复，客户投诉及需求受理、跟踪指派；

2、按照制度要求进行客户满意度回访；

3、蓝光集团网络留言及邮箱留言的受理、回复；

4、客服体系月度各项满意度KPI考核统计数据汇总、反馈。

任职要求：

1、22-35岁，性别不限；

2、大专及以上学历，专业不限，有过物业行业客服工作经验优先。

注：

1、本岗位无销售性质，不外出，在优雅的办公环境中完成客户服务工作；

2、为员工提供完善的培训系统，一对一的服务能力提升帮扶；

3、花园式的办公环境，公司提供上下班班车、食堂、统一制服。

4、本岗位上班地点：高新西区西芯大道9号蓝光集团A区CRM中心（距2号线最近地铁站天河路地铁站2公里左右）

蓝光嘉宝服务（2606：HK），成立于2000年，系蓝光发展（600466：SH）旗下控股公司，于2019年10月在港交所成功上市，为中国西部地区***登录港股的物业企业。2020年，蓝光嘉宝服务行业综合实力排名全国第11位，品牌价值70.02亿元。
蓝光嘉宝服务拥有“国家物业管理企业一级资质”，现荣任中国物业管理协会副会长单位、四川省房地产业协会副会长单位、四川省房地产业协会物业管理专委会主任单位、成都市物业管理协会副会长单位。

秉持“用心服务生活”理念，蓝光嘉宝服务围绕社区物业运营及商业管理，主营业务包括物业管理服务、咨询服务、社区增值服务三大业务线，涵盖物业管理全产业链。蓝光嘉宝服务以物业服务为入口，以数字科技化为手段，挖掘海量客户资源价值，整合多方资源满足客户多元化需求，相互促进、无限延展，构建全场景物业服务生态圈。

以“为千万客户提供嘉宝金牌服务”为使命，借势资本与数字化双擎助力，蓝光嘉宝服务立足西南，布局全国，截止2020年6月，蓝光嘉宝服务进驻全国70余个城市，签约项目近1000个，合约面积1.4亿平米。

二十年创新发展，与时代同频共振。蓝光嘉宝服务培元固本，坚持规模与利润并重，坚守“高规模增长，高盈利能力，高市值表现”的高质量发展路径，致力于成为中国住宅物业细分市场冠军，不断满足客户需求，持续成就客户价值，打造住宅物业服务***，为客户创造“满意+惊喜+感动”的美好人居体验。