自贡招聘

岗位职责：

1．市场终端用户档案管理；

2．7DC、3DC客户回访工作进行、统计、分析；

3．客服中心回访话术制定、实施；

4．客服中心客户档案保密性管理；

5．组织策划各类针对性客户活动；

6．制定客服管理流程、投诉处理流程并实施；

7．客户满意度的调查，完善客户需求分析，制定可行性方案提升客户满意度

8．完成领导临时交办的工作；

任职要求：

1.三年以上相关工作经验；专科及以上；

2.沟通技能：普通话标准，能有效的与用户沟通，良好的倾听能力。写作技能;具有良好的公文写作能力，以及PPT编写能力。

3.办公技能：懂得运用各办公软件、熟练操作Excel表格。态 度: 乐观、仔细认真。有较强的抗压能力

爱仕达电器股份有限公司，主要从事“爱仕达”品牌炊具、厨房小家电等系列产品的研发、生产和销售。公司炊具制造能力居世界前列，产品国内市场占有率名列前茅，产品畅销世界50个国家和地区，出口额居国内同行业***。公司是2010年上海世博会中国炊具行业参展世博会的***企业。爱仕达以创百年民族品牌为企业使命，以“科技引领健康生活”为目标，以不断进取的精神，实施资本运营和国际化品牌战略，努力把爱仕达打造成为具有全球影响力的知名品牌。