自贡招聘

岗位职责：

1、负责智能化业务客服体系的搭建、工作安排、人员培养，为客户提供售前、售中、售后一体化服务；

2、梳理部门管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程，并持续优化客服体系、创建服务模式并落地执行；

3、协助销售对老客户的回访反馈、关系维护，对新客户进行阶段活动推广。

4、深入了解公司产品及优势卖点，新产品及服务详情，并及时给营销及运营进行有效客户反馈的传递和培训，

5、进行产品安装人员协调、安排，跟进供应商账务处理。

6、部门内外其他工作协调及领导安排的工作事宜。

任职要求：

1、专科以上学历，具有理解客户需求和掌控客户能力强，具有较强的口头表达能力和沟通能力；

2、2年及以上客服团队管理经验，有跟服务类产品、互联网软件、通讯行业客服经验优先；

3、具备优秀的沟通协调能力和客户服务意识，良好的沟通谈判和危机处理能力；

4、具备良好的学习能力、抗压能力，有进取心；

5、熟练掌握office办公软件，EXCEL表格软件能力较强者优先。

蓝光嘉宝服务（2606：HK），成立于2000年，系蓝光发展（600466：SH）旗下控股公司，于2019年10月在港交所成功上市，为中国西部地区***登录港股的物业企业。2020年，蓝光嘉宝服务行业综合实力排名全国第11位，品牌价值70.02亿元。
蓝光嘉宝服务拥有“国家物业管理企业一级资质”，现荣任中国物业管理协会副会长单位、四川省房地产业协会副会长单位、四川省房地产业协会物业管理专委会主任单位、成都市物业管理协会副会长单位。

秉持“用心服务生活”理念，蓝光嘉宝服务围绕社区物业运营及商业管理，主营业务包括物业管理服务、咨询服务、社区增值服务三大业务线，涵盖物业管理全产业链。蓝光嘉宝服务以物业服务为入口，以数字科技化为手段，挖掘海量客户资源价值，整合多方资源满足客户多元化需求，相互促进、无限延展，构建全场景物业服务生态圈。

以“为千万客户提供嘉宝金牌服务”为使命，借势资本与数字化双擎助力，蓝光嘉宝服务立足西南，布局全国，截止2020年6月，蓝光嘉宝服务进驻全国70余个城市，签约项目近1000个，合约面积1.4亿平米。

二十年创新发展，与时代同频共振。蓝光嘉宝服务培元固本，坚持规模与利润并重，坚守“高规模增长，高盈利能力，高市值表现”的高质量发展路径，致力于成为中国住宅物业细分市场冠军，不断满足客户需求，持续成就客户价值，打造住宅物业服务***，为客户创造“满意+惊喜+感动”的美好人居体验。