自贡招聘

岗位职责：

1、负责接听用户热线，通过电话为用户进行新车售后业务咨询、报障受理及跟进；

2、对于投诉问题，反馈投诉处理。

 

任职要求：

1、具备客服基本的沟通能力；

2、有良好的客户服务意识和主动服务意识，普通话标准，耐心细心；

3、积极主动完成上级安排的其他任务，有团队合作精神。

职位福利待遇：

1、大平台，互联网集团公司，上市计划，员工持股计划；

2、无大夜班，上班时间：做五休二，9:00-18:00，每周一次长班9:00-21:00，偶尔有晚班12:00-21:00；

3、入职缴纳社保，员工有六险一金；

4、办公环境好，甲级写字楼工作，每天有免费的茶歇、咖啡、饮料；

5、长班有打车报销和晚餐补贴；

6、月度团建，生日会，入职周年关怀；

7、业务高峰期员工关怀，加班小零食等；

8、半年度晋级调薪机会；

9、纯客服工作，不含销售性质，工作与收入稳定；

10、年度体检；

11、本岗位表现优秀，可提供转岗发展的机会。

 瓜子二手车，成立于2015年9月，致力于用创新重塑二手车产业，为用户创造更大的价值。瓜子二手车秉持二手车直卖模式，为用户提供二手车检测定价、居间服务、汽车金融、售后保障、维修保养等一站式服务。截至目前，瓜子二手车业务覆盖全国200多个主流城市。

瓜子二手车始终坚持“没有中间商赚差价”的直卖模式，基于大数据与人工智能能力，在国内率先实现了二手车非标品的标准定价——瓜子价，该定价将逐步成为中国消费者买卖二手车的重要依据。在强大技术基因的助力下，瓜子二手车正在推动二手车车况与车价的透明化，对于行业的高速发展起到了革命性的作用。

2017年3月，在上门直卖服务外，瓜子二手车推出新零售业务——瓜子二手车直卖店，构建线上线下高度融合的一站式新消费场景。营业面积高达数万平米的超大型瓜子二手车直卖店为卖家提供实车寄售，买家一次多看、一站购车的综合服务，在技术能力的助力下持续推动服务效率与用户体验的优化升级。瓜子二手车直卖店将成为用户线下二手车消费的城市地标，将实现二手车服务超越国际水平。

工信部品牌政策支持的Chnbrand中国品牌力指数SM（C-BPI）报告显示，瓜子二手车在中国同行业内的品牌力指数连续2年排名第一，是中国消费者的首选品牌。