自贡招聘

岗位职责：

1、根据公司及部门要求，制定培训工作规范、流程和培训计划，
2、制定呼叫中心电话质量的监控工作计划及标准的作业流程；
3、调查部门和项目的培训需求，调整、执行培训计划，开发培训课程；
4、负责对呼叫中心人员的销售技巧、话术、心态等培训；
5、跟进培训效果，对培训工作进行改进；
6、负责呼叫中心质监工作的实施、跟进与指导，不断改善员工服务质量及服务水平。

7.做五休二，朝九晚六，双休日休息。

任职要求：

1、热爱培训管理工作；
2、熟练使用现代培训工具；
3、具备较强的分析能力和课程研发能力；
4、良好的演讲能力，思维敏捷；
5、富有激情，较强的亲和力和感染力；
6、良好的文字和语言表达与沟通能力；
7、出色的组织能力与工作计划能力。

地址：上海市嘉定区汇源路55路（近城北路口）中广创意园区D栋

     创建于1835年的德国贝塔斯曼集团是世界三大传媒巨头之一，在全球63个国家拥有近400家公司，是《财富》全球500强企业之一。
    上海贝塔斯曼商业服务有限公司简称欧唯特(中国)，是德国贝塔斯曼集团在华独资子公司，作为处于领先地位的拥有高度整合和适应能力的国际企业服务供应商，我们针对客户关系管理和供应链管理为企业在中国乃至全球范围提供个性化服务解决方案。
    欧唯特于2001年初进入中国市场，目前已将业务拓展到航空、汽车、传媒、旅游、保险、电信、直销、快速消费品、金融服务等领域，与众多知名企业建立了合作伙伴关系。公司以上海为总部，相继在北京、广州、长春成立了分公司。2009年在深圳成立了深圳欧唯特物流服务有限公司的合资企业，为中国移动及高端电子产品行业提供世界级物流服务，以满足国内外客户日益扩大的市场需求。
    欧唯特提倡关注合作伙伴利益，注重提升合作伙伴的可发展空间，希望通过建立共同成长的伙伴关系，为客户提供全面的产品、完善的解决方案和优质的服务。欧唯特运用不断革新的信息技术和服务，来追求其商业合作伙伴的竞争能力的持续优化。
    我们的服务内容：客户关系与忠诚度咨询、数据管理、促销管理、顾客互动中心、客户服务解决方案、财务服务、物流服务等。
    我们始终倡导平等的就业政策，助力残障人才持续的职业发展 ，确保各类人群在欧唯特拥有平等的就业机会和待遇。