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客服专员

重庆江小白酒业有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2018-12-26
  • 工作地点:重庆-渝北区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

工作职责

1、通过在线聊天工具、400电话等方式和客户沟通,提供产品在线咨询和销售,并准确无误回复客户问题,引导客户在网站上顺利购买;

2、引导和识别潜在客户,推荐合适的产品,从而提高销售客单价。并及时跟进订单是否成功订购,对于未成交顾客主动交流,争取再次营销机会提高转化率。

3、端正服务态度,与下订单的买家核对收货地址,并引导买家收藏店铺及收货好评,提高店铺评价;并期待下次合作;

4、登记相关表格信息,与团队内部其他售前售后同事及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率;

5、积极参加在售产品培训和销售技巧培训会议,增强业务能力,提高询单转化率;

6、完成上司交付的其他工作。

任职资格

1、大专或以上学历,专业不限;

2、有在线客服工作经验者优先考虑;

3、掌握基本办公软件,中文录入速度70字/分钟以上;

4、具备客户为先的服务精神,工作认真负责、有耐心,有较强的沟通能力和团队合作精神;

5、具备良好的心理素质,能够承受较强的工作压力(周末轮休、晚班轮值),能快速响应,适应能力强。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 客服

公司介绍

江小白酒业是一家拥有全产业链布局的综合性酒业公司。

我们集高粱育种、生态农业种植、技术研发、酿造蒸馏、分装生产、品牌管理、现代物流和电子商务为一体,高粱酒酿造工艺“单纯酿造法”,拥有江记酒庄和驴溪酒厂生产酿造基地、江小白高粱产业园,以及“江小白”、“江记酒庄”、“驴溪”等高粱酒品牌。

“江小白”已经成为年轻人首选的中国酒品牌,完成全国化布局,远销海内外20多个国家,并在国际上屡获世界级大奖。截至2018年,江小白在国际酒类赛事中共获61项大奖。

我们主张“简单、纯粹”的生活态度,坚持“Better Me、Live Young”的小白精神,坚持小众而独特的企业经营价值,做有长期价值的事业。

我们以“创享愉悦人生”为企业使命,致力于推动中国酒的利口化与国际化,实现传统中国酒的老味新生,为消费者、合作伙伴和员工创造愉悦的人生。

江小白是一个面向年轻群体的中国酒品牌。
我们重视年轻人,也重用年轻人,你们缺乏机会,我们就创造舞台。

我们期待与你一起创享愉悦人生!

联系方式

  • Email:lynnsong@ijovo.com
  • 公司地址:重庆市渝北区青枫北路10号双子座A (邮编:400000)
  • 电话:18883985781