自贡招聘

主要工作内容：

1、全面负责售后服务部的日常管理和运营工作

2、制定与完善售后服务部各项管理制度，规范和完善岗位职责，优化客户服务流程，不断提高部门综合售后服务水平，树立公司良好的售后服务形象；

3、负责客服团队的培训与考核，提高部门内客户服务质量，促进销售；

4、协调及处理客户重大投诉与建议，负责与重要客户的沟通和洽谈

5、完善客户售后需求分析，制定可行性方案提升客户满意度，并定期执行客户满意度调查与分析；

6、定期收集产品意见与建议，监控服务质量；

任职资格：

1、大专以上文化程度，28-35岁，男性品貌端正、女性形象气质佳，有较好的商务礼仪知识，言行举止大方得体；

2、具有较好的团队管理能力、培训能力，性格开朗，亲和力强，语言表达流畅，在标准化企业具有2年以上的同职位经验；

3、能够搭建服务网络，完成部门各项服务制度和流程的制定；

4、了解手机售后服务流程；

5、对售后服务部组织建设、人员配置及岗位培训方面具有丰富的实际经验；

6、心理承受能力强，能适应高强度压力的工作；

薪资水平：3500-4500元（含绩效）

工作时间：周一至周六9:00-18:00

    成都市第一百惠科技有限公司成立于2007年8月，公司前身是“快乐一百通信有限公司”从事工厂、房产等业务。现今全面转型做手机渠道省代直营批发，公司主要为客户提供手机售后维修、提供新机终端分销及推广优化等服务，分销二线三线手机品牌。公司致力于全面打造卓越团队，将运营规模发展成为全川乃至全国的优秀代理公司。


    目前公司处于发展阶段，是一家小型公司，面对广阔的市场前景，公司秉承“客户百分百满意”的核心价值观有信心从各方面做到最好，为客户提供完善的指导服务。公司目前正在面向成都市区、周郊及部分外省、地市州客户进行业务开展，随着做大做强的信念，公司力求8年成为覆盖全国的一流手机批发代理公司并以此为战略目标。在短暂1年时间内，公司用优质、用心的服务赢得了众多客户的信赖和好评。目前已完成固有客户业务发展链接，平均每月均能完成不错的销售业绩。同时，公司为了打造高素质团队，实现战略目标已组建市场部、售后服务部、财务部、人力资源部部、行政部等核心部门，还建立了完善的售后服务体系，为企业发展中遇到的问题和困难提供指导帮助。


我们相信，通过我们的不断努力和追求，一定能够实现互利共赢！