自贡招聘

职位描述：
Key areas of responsibility:
及时接听患者打进的电话，提供诺和产品、糖尿病基础知识、俱乐部咨询，根据需要邮寄相关资料
在24小时之内回复患者的留言
为到办公室拜访的患者提供咨询
回复客户来信，并根据需要邮寄相关资料
根据计划针对不同的客户群呼出关怀电话
协助医学部适当处理客户投诉

Main job tasks:
为通过各种方式和公司取得联系的患者提供咨询，对患者进行糖尿病及诺和诺德产品知识教育
按照呼出电话计划向特定客户群呼出电话，达成双向沟通，提高客户满意度

Personal qualifications and competencies:
1 以客户为中心
2 专业技能
3 团队精神和协作
4 有效交流
5 遵循并体现公司价值
6 了解市场及业务
7 应对变化的准备


工作地址：
哈尔滨 举报 分享

诺和诺德在中国
诺和诺德是中国市场的领导者，一直以改变为己任。诺和诺德（中国）制药有限公司于1994年成立，二十几年来业务一直保持强劲增长。公司总部设在北京，产品和服务遍及全国所有省、直辖市及中国港澳台地区。截至2017年底，诺和诺德在华员工总数4329人。诺和诺德是在中国建立研发中心的生物制药公司。位于北京的研发中心是诺和诺德全球研发体系的组成部分，致力于与总部合作研发新产品及新生产工艺。诺和诺德在中国的生产厂位于天津，是公司的国际化战略生产基地。公司对工厂提供了大量的资金投入和技术支持，向全球以及中国市场供应产品。诺和诺德在中国的不断发展反映了公司对中国市场的承诺。

Novo Nordisk in China
As the leader in the Chinese market, Novo Nordisk has always been committed to Changing.
Founded in 1994 and headquartered in Beijing, Novo Nordisk’s presence in China has been growing for more than 20 years.Headquartered in Beijing, providing products and services across mainland China as well as Hong Kong, Macau and Taiwan of China. As of the end of 2017, Novo Nordisk employed over 4,329 employees in China.