自贡招聘

职位描述：
岗位职责：
1、对产品信息（入职进行培训）及店铺活动（运营或客户主管进行告知）掌握；
2、售前咨询：运用旺旺等在线工具和顾客进行沟通，有效的传达产品及店铺活动信息，引导用户购买下单；
3、订单处理：熟练操作淘宝订单处理，ERP订单制作（入职培训）及宝贝销售统计；
4、售后处理：妥善处理客户售后问题，包括退、换货需求的处理；
5、客户管理：通过与客户在线沟通，收集和统计客户的资料，了解目标客户的特征，提升客户服务水平；
6、顾客反馈：搜集顾客反应的信息，及时分类整理向相关负责进行汇报；
7、评价管理：处理客户投诉和中差评。
岗位要求：
1、有网购平台客服相关经验，20-35岁；
2、性格开朗，普通话标准，善于沟通，打字速度快，耐心，积极；
欢迎想从线上传统销售方式转移至线上销售的人士加入。
欢迎应届毕业生加入，本公司提供客服实习岗位。
有网购/实体商场销售经验，若对旺旺聊天工具不熟悉本公司提供客服培训机会；
公司入职的员工表现优异，给予晋升发展的岗位。
上班地址：天府三街吉泰路福年广场 举报 分享

四川牧天食品股份有限公司成立于2010年，并在2016年8月成功新三板挂牌上市，股票代码838642，生产基地位于自贡，运营总部设在成都天府三街。
公司是一家集休闲肉制品和方便食品研发、生产、销售为一体的高成长股份制企业。公司注册资本5000万元，生产、销售“盐帮厨子”自贡冷吃兔系列休闲产品、冷吃兔炒制熟食系列产品、手撕猪肉系列休闲产品，产品花色品种100余个，年产值达2亿元，是自贡市政府重点扶持的农业产业化龙头企业。

管理理念：“安全营养、顾客至上、创优品质、追求满意”建立完善的质量保证体系，将ISO9001：2008、ISO22000：2005、HACCP体系实施有效整合，严格准确地掌握及防范关键控制点，全面掌控、确保产品的优良品质。