自贡招聘

职位描述：
工作职责
1、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
2、客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估；
3、管理客户档案，建立客户关系维护相关办法；
4、建立并优化企业独有的服务准则，包括售前、售中和售后服务，并致力于推动和监督准则的良好执行；
5、关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩；关注售后每日的退换货、退款及各项售后问题处理；
6、配合店铺运营策划做每一场推广活动，并协助客服团队执行。
7、建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平；
8、敏锐的市场洞察力，了解商品动态，准确把握市场变化及竞争策略，及时向公司反馈并提出合理建议；
任职资格
1、五年以上电子商务客服类工作经验，三年以上电子商务客服管理工作经验，
2、管理、电子商务、市场营销等相关专业，大学本科及以上学历；
3、熟悉各大电子商务平台运作流程与规则，熟练应用各种促销工具；
4、优秀的领导、沟通、协调、调度能力，强烈的敬业精神与责任感，优异的客户服务意识，能在较强的压力下开展工作；
5、良好的职业操守，细致、耐心、踏实、稳重，具有较好的团队合作精神；
6、有移动、电信等培训经验者优先。
备注：公司为6天工作制，周日休息。 举报 分享

江小白酒业是一家拥有全产业链布局的综合性酒业公司。

我们集高粱育种、生态农业种植、技术研发、酿造蒸馏、分装生产、品牌管理、现代物流和电子商务为一体，高粱酒酿造工艺“单纯酿造法”，拥有江记酒庄和驴溪酒厂生产酿造基地、江小白高粱产业园，以及“江小白”、“江记酒庄”、“驴溪”等高粱酒品牌。

“江小白”已经成为年轻人首选的中国酒品牌，完成全国化布局，远销海内外20多个国家，并在国际上屡获世界级大奖。截至2018年，江小白在国际酒类赛事中共获61项大奖。

我们主张“简单、纯粹”的生活态度，坚持“Better Me、Live Young”的小白精神，坚持小众而独特的企业经营价值，做有长期价值的事业。

我们以“创享愉悦人生”为企业使命，致力于推动中国酒的利口化与国际化，实现传统中国酒的老味新生，为消费者、合作伙伴和员工创造愉悦的人生。

江小白是一个面向年轻群体的中国酒品牌。
我们重视年轻人，也重用年轻人，你们缺乏机会，我们就创造舞台。

我们期待与你一起创享愉悦人生！