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Frontline Representative(前锋线客服专员) (职位编号:jccareer003863)

苏州捷成科瑞人力资源服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2016-10-24
  • 工作地点:上海
  • 招聘人数:若干人
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:客服专员/助理  咨询热线/呼叫中心服务人员

职位描述

职位描述:
岗位职责:

Objective / Purpose of the Department
To be the recognised leader of Customer Service provision in the industry by providing customers with friendly fault free service 24 hours/day – 7days/week.
Objective / Purpose of the Job
To provide excellent accessibility and first call resolution to customers, and to maximise available revenue opportunities for the business whilst providing an exceptional customer experience.
Scope

Customers who contact the contact centre.
Responsibility for revenue retention and customer satisfaction.

Authority

Employees managed: none Budget authority: none
Signature authority: Service Recovery in line with the Service Recovery policy, when the problem is resolved in one call.

职能类别: 客服专员/助理 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

    苏州捷成科瑞人力资源服务有限公司(专业品牌:先后生涯),专注于细分行业的人力资源岗位外包、人才派遣、中高端人才寻访和业务流程外包。率先以“职业规划”为核心,以匹配候选人的个人职业生涯规划与企业客户组织生涯规划为目标的专业人力资源服务机构。

    作为“人力资源解决方案的执行商,人力资源共享中心的接入商”,我们为企业客户提供度身定制的人力资源执行和共享解决方案。

   公司总部设在江苏省苏州市。公司在上海,北京,广州,深圳,杭州,南京,南通,合肥,宁波,温州,厦门,南宁等城市分别设立分公司或者子公司或合作公司。业务覆盖华东、华南、华中、华北等区域。

  公司荣誉:
  --苏州人力资源行业协会理事单位
  --苏州市民办教育协会理事单位
  --中国职业规划师协会苏州分会
  --《中国注册人力资源测评师》认证培训指定报名点
  ……
  官网:www.szjckr.com
 
  如果你对人力资源服务事业感兴趣,并希望与一群热爱学习、勇于挑战的团队一起开拓事业,那期待你的加入!

联系方式

  • 公司地址:地址:span北京市朝阳区望京SOHO塔