扬州海乐星氧吧KTV诚聘客服专员
邗江区海乐星歌城
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:娱乐/休闲/体育 生活服务
职位信息
- 发布日期:2017-07-17
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理 呼叫中心客服
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1.仪容:仪容仪表符合公司的规定要求;
2.电话回访:对于前一天办理储值卡客户或是会员进行电话回访、收集顾客反馈的意见,及时向营运主管、经理反馈;
3.酒水寄存:查看门店酒水寄存情况,对于寄存酒水到期的前一周的客户进行电话提醒,提醒顾客到店消费或是取酒;
4.意见卡:根据待客高峰期安排区域员工进行顾客意见卡的填写和回收,每天意见卡填写合格不低于10张;
5、微信公共平台:每周对于微信公共平台更新不得低于四次,周五和周六晚上活动必须更新及时;
6、微博更新:每天对微博更新一次,门店的主题活动和节假日活动及时上传微博分享,增强与消费者的互动;
7、营销物料:配合营销经理(主管)做好店内营销物品的张贴和布置,对于破损和破旧的物品及时进行更新;
8、营销活动:配合营销做好店内营销方案的执行,对于活动现场出现的活动问题,及时与营销互动解决;
9、会员积分礼品:了解会员积分礼品的具体明细,以及具体兑换标准,每天统计一次会员积分礼品的兑换情况、库存情况等;
10、客遗物品:每周一对前台的客遗物进行登记和回收至仓管处保管,并在每个月的员工活动中集中进行处理;
11、其他:积极完成店长所安排的临时性工作事项;
任职资格:
1、从事过客服工作者优先;
2、年龄在26—35岁之间,大专以上学历,具备较强的亲和力;
3、能熟练使用word、excel、Office、PPT等各种办公软件;
4、具备高度的工作热情、责任感、良好的团队沟通、合作经验;
上班时间:
13:001—22:00
电话咨询时间:12:00—21:00;
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岗位职责:
1.仪容:仪容仪表符合公司的规定要求;
2.电话回访:对于前一天办理储值卡客户或是会员进行电话回访、收集顾客反馈的意见,及时向营运主管、经理反馈;
3.酒水寄存:查看门店酒水寄存情况,对于寄存酒水到期的前一周的客户进行电话提醒,提醒顾客到店消费或是取酒;
4.意见卡:根据待客高峰期安排区域员工进行顾客意见卡的填写和回收,每天意见卡填写合格不低于10张;
5、微信公共平台:每周对于微信公共平台更新不得低于四次,周五和周六晚上活动必须更新及时;
6、微博更新:每天对微博更新一次,门店的主题活动和节假日活动及时上传微博分享,增强与消费者的互动;
7、营销物料:配合营销经理(主管)做好店内营销物品的张贴和布置,对于破损和破旧的物品及时进行更新;
8、营销活动:配合营销做好店内营销方案的执行,对于活动现场出现的活动问题,及时与营销互动解决;
9、会员积分礼品:了解会员积分礼品的具体明细,以及具体兑换标准,每天统计一次会员积分礼品的兑换情况、库存情况等;
10、客遗物品:每周一对前台的客遗物进行登记和回收至仓管处保管,并在每个月的员工活动中集中进行处理;
11、其他:积极完成店长所安排的临时性工作事项;
任职资格:
1、从事过客服工作者优先;
2、年龄在26—35岁之间,大专以上学历,具备较强的亲和力;
3、能熟练使用word、excel、Office、PPT等各种办公软件;
4、具备高度的工作热情、责任感、良好的团队沟通、合作经验;
上班时间:
13:001—22:00
电话咨询时间:12:00—21:00;
职能类别: 客服专员/助理 呼叫中心客服
关键字: 客服专员
公司介绍
海乐星企业管理有限公司是一家全国大型连锁量贩式KTV的管理公司,公司第一家门店开业于2006年,创办于山东潍坊。历经9年的发展门店遍布:山东、江苏、河南、四川、重庆、湖南、辽宁、浙江等省份,公司旗下现已拥有“麦动海乐迪”、“麦动时光”、“海乐星”、“好乐星”等多个品牌。随着公司连锁化不断发展壮大,2013年在四川成都成立了海乐星企业管理有限公司,为公司的专业化、标准化和连锁化迈出坚实一步,为了进一步提高管理效率和效益,2015年海乐星企业管理有限公司华东区运营部正式成立,运营部坐落于江苏扬州市,现因各门店和运营部发展需要,特面向社会招募人才!
联系方式
- 公司地址:上班地址:扬州市邗江区江阳西路110号绿地缤纷城四楼