扬州招聘

职位描述：
任职要求：
1、年龄在26—35岁之间，大专以上学历，具备较强的语言表达能力；
2、从事服务行业培训管理工作3年以上，具备服务礼仪、团队管理、执行力、人员管理等培训考核管理能力；
3、能熟练使用word、excel、Office、PPT等各种办公软件；
4、具备高度的工作热情、责任感、良好的团队沟通、合作经验；
5、具备独立开发相关培训课程的能力，并能将实际工作融入到课程中；
5、愿意积极的投身KTV行业，并根据分公司工作安排需要出差；
岗位职责：
1、服务礼仪规范：根据公司和行业发展需要，针对服务礼仪、服务标准进行规范和调整；
2、培训队伍管理：制定各门店培训负责人的培训、带教和考核，对于门店培训人员的工作结果进行有效监督；
3、培训课程开发：开发销售技巧、客诉处理、团队建设、执行力、心态管理和人员管理的相关课程，进一步完善门店企业文化培训课件，建立有效的培训效果评估方案；
4、制定培训计划：需根据门店培训工作的需求，制定自己的培训计划，规划好门店的各项工作流程的培训计划，加强员工的职前训、在职训培训，进一步提升员工企业归属感；
5、服务和环境检查：定期进行巡店重点检查门店的服务标准执行情况，通过检查卫生寻找员工工作流程的问题，并形成检查报告上报分公司督查部负责人和门店店长；
6、门店培训流程监督：通过巡店检查门店人员的职前训、带教、上线过渡期的执行情况，并提出具体的整改计划表，分别提交分公司督查和门店店长；
7、培训需求的收集：巡店期间通过现场约谈的方式了解门店人员对培训工作的具体需求和建议，并制定具体实施计划；
8、中层管理提升计划：定期组织对门店管理层进行工作内容相关的课程培训，以提升门店管理人员管理技能；
9、中层管理考核：与人事主管合作做好主管级以上考核内容确定，考核试卷编写，考核环节的设定，考核结束将考核结果交由人事主管在分公司和门店公示；
10、其他：及时处理上级领导安排的临时事项； 举报 分享

海乐星企业管理有限公司是一家全国大型连锁量贩式KTV企业,公司成立于2006年，由一批娱乐界志士创办于山东潍坊。经过五年的发展，旗下现已拥有“麦动海乐迪”、“麦动时光”、“海乐星”、“好乐星”四大子品牌。大型连锁门店30多家，分店遍布于山东、江苏、四川、重庆、河南、湖南、辽宁、吉林、湖北、陕西、广西等地。公司坚持以“绿色服务、时尚健康、平价消费、欢乐和谐”为发展宗旨，倡导平民化、自主化、透明化的消费方式。以规模化经营，连锁化发展，标准化管理，致力于彰显真正的“量贩”理念，为公众打造平价消费、星级服务的大众化娱乐平台，因而得到社会各界广泛赞誉和认同，业已成长为极具影响力行业巨舰。在硬件方面，各店均由国内外知名设计师领衔设计，包房内音响系统、点歌系统、视频系统、功放系统等均采用国内外先进和知名的品牌，确保消费者能在欢唱过程中享受到最完美的视听觉体验。在软件方面，公司一如既往地坚持快捷、细致、周到的服务理念，确保每一位消费者都能在店内享受最优良的服务，因而，本公司所在地市都能够引领潮流，成为当地量贩KTV行业的巨无霸和风向标。公司本着“以人为本，快乐工作，积极向上”的理念，一直致力于将公司打造成为全体员工自我实现的平台，让每一位员工都能在人性化的管理下***限度的发挥自己的才干，满怀激情愉悦的工作。公司陆续将在成都、重庆、湖南、河南、辽宁等地建立分店，欢迎各路有志之士共聚海乐星KTV的大家庭。