扬州招聘

职位描述：
一、公司介绍

上海易迅电子商务发展有限公司旗下易迅网于2006年创建，公司总部坐落于上海。公司由创业初期发展至今已经拥有员工近5000人。

2014年3月腾讯正式宣布战略投资京东，其中易迅网作为腾讯电商旗下自营平台，在本次投资中将接受京东成为战略股东，并在此基础上与京东开展全方位的深层次合作。在未来的一段时间内，易迅将保持独立品牌运营，并在供应链、仓储和配送环节与京东开展深度合作。

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二、岗位要求

电话客服专员

岗位要求：
1、负责接听客服热线、解答用户咨询，解决用户问题、详细做好问题记录；

2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务；

3、负责收集和整理用户建议，并提交部门主管；

4、订单审核、跟踪处理等客服的相关工作。

任职资格：

1、普通话发音标准，声音甜美，亲和力强，工作严谨细致，责任心强；

2、有较强的服务意识、应变及判断能力，掌握一定的客户服务技能、技巧；

3、良好的沟通协调能力和语言表达能力。

4、熟悉网络购物流程；

5、打字速度每分钟50字/分钟以上，熟练使用MS Office；

6、大专及以上学历，有呼叫中心客服工作经验者学历可放宽；
三、薪资福利及工作时间

薪资福利：

1、客服专员根据不同级别，薪资区间为2000-6000元；

2、按国家规定试用期即缴纳“五险一金”；

3、工作每满一年即享有5天带薪休假；

4、工作无销售压力，提供舒适、宽松的办公环境，定期的员工活动；

5、为异地人员提供安全、舒适的低租金公寓住宿（晚班人员免费提供住宿），配套设施齐全，园区内还配备包括高档影院在内的各项娱乐设施；

6、公司内为员工配备了咖啡厅，另有报纸、杂志、书籍免费阅读；

7、公司提供系统的带薪培训，员工可免费享受易迅网络学院的专业技能培训，逐步成长为电子商务行业精英人才。

8、工作时间：做五休二，班次为：9:00-17:45,17:00-24:00，每周轮换一次。

联系电话：17701457335 苏经理 举报 分享

     咨询服务是一种专业的现代服务业产品，是企业根据需要将某一项或几项管理工作或职能外包出去，由奥驰进行管理外包，以降低人力成本，实现效率最大化。
公司凭借具有极强工作能力和丰富经验的专业人员为客户提供专门服务，一方面可以使客户避免因劳动政策不熟悉而产生的劳动争议和劳动纠纷，一方面可以降低管理成本，从而提高人事管理工作法治化、社会化和专业化程度；本单位的宗旨是服务企业、服务人才、回报社会。前身为扬州市联诚企业管理咨询服务有限公司，2012年6月份进驻江苏信息产业园二期，并新注册成立了扬州奥驰企业管理咨询有限公司，注册资金200万元。并于2015年 11月份成立了上海易格管理咨询有限公司。