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客服主管

江苏比特比高信息科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-07-14
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服主管(非技术)  

职位描述

职位描述:
1.根据公司业务模式、业务进展对客户服务的工作流程、标准规范进行设计、制订、建设、调整;
2.制订呼叫中心管理规定/薪资体系/考核标准等;
3.负责呼叫中心的日常管理、运营,带领团队成员完成工作目标;
4.对与客户服务相关的员工进行岗位培训;
5.负责对数据进行分析评估,密切关注客户需求变化,建立并维系良好的客户关系;
6.完成领导临时交办的工作。

职位要求:
1、大专以上学历,熟悉汽车服或金融行业人优先;
2、做过话务台管理,能出差;
3、熟悉使用各类办公软件;
4、善于团队合作,有很强的沟通能力;
5、具备较强的销售意识以及口齿清晰,有话务营销能力;
6、薪资:基本工资+业务提成+社会福利

公司介绍

江苏比特比高信息科技有限公司于六朝古都南京市徐庄国家软件产业基地,注册资本500万元。是江苏省目前规模较大的通信行业服务外包提供商,并且已经成为南京市政府重点扶持的服务外包示范单位。公司依托服务外包领域,致力于电子、通信行业的信息增值、软件开发、呼叫中心、人力资源外包、等,为各类企业客户提供完整的电子渠道的业务推广解决方案,协助企业实现快速信息化可持续发展

联系方式

  • Email:237860540@qq.com
  • 公司地址:上班地址:扬州市邗江区润扬广场3号商务楼5005室