客服经理（非技术）(职位编号：1003)
扬州华宇广告有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：外包服务 生活服务
职位信息
- 发布日期：2014-07-31
- 工作地点：扬州
- 招聘人数：5
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服经理(非技术) 售前/售后技术支持经理
职位描述
岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。
公司介绍
扬州华宇广告有限公司是一家大型养生保健、健康咨询公司,本着对消费者负责任的态度，严把公司产品质量关，保证所有产品均符合国家质量标准。
公司始终秉承“诚至服务、以人为先”的品牌形象，全力打造品牌管理、品牌发展战略、品牌形象推广、品牌营销运作，提高市场地位，增强影响力、竞争力。为了更好的维护新老会员，公司致力于建立完善的话务营销中心，努力打造最专业的话务团队。以多种营销活动和基础服务，永做常州同行业领跑者。高效、快捷、全面拓展全国市场。公司以扬州为中心，因业务拓展需要，急招：
1. 销售经理 2名 薪资待遇：年薪8—15万
有丰富的从业经验，培训能力强，能及时制定适合的销售政策，能够把握市场，分析市场动向，并能源源不断为公司输送各类销售人才。
2. 客服经理 2名 薪资待遇：年薪6—20万
表达能力强、仪容仪表佳，有一定的客服营销、培训、管理经验，具有团队培训经验者优先。
3. 话务专员 10名 薪资待遇：3000元—6000元
热情、有耐心，活泼开朗，有一定的沟通能力。执行底薪+提成+奖金工资制度，上不封顶。
4. 文案、设计 1名 薪资待遇：面 议
大专或本科以上学历，熟练操作 Photoshop AI CDR 及各种办公软件，有一定文字功底语言组织能力强，从事过文案，创意，策划相关工作者优先！
储备干部 10名 薪资待遇：2000元—4000元
大专及以上学历，热情 开朗 有责任心，沟通能力强，爱岗敬业！做为公司中层岗位的人才储备。
6. 店面销售专员 5名 薪资待遇：2000元—4000元
女性，耐心细致、性格好，有过店面销售经验优先。
7. 行政专员 2名 薪资待遇：面 议
大专及以上学历，耐心细致、做事踏实认真，善于档案管理、数据录入等，了解办公软件操作。有从事过相关行政工作者优先。
8. 销售助理 3名 薪资待遇：2000元——6000元
沟通能力强，执行力强，底薪+提成+奖金工资制度，上不封顶。
9. 话务助理 4名 薪资待遇：2000元—4000元
具有一定管理协调能力，沟通能力强，有耐心，责任心强！
10. 客服代表 12名 薪资待遇：2000-6000元/月
热情 开朗 有责任心，沟通能力强，爱岗敬业！有营销经验者优先！
公司始终秉承“诚至服务、以人为先”的品牌形象，全力打造品牌管理、品牌发展战略、品牌形象推广、品牌营销运作，提高市场地位，增强影响力、竞争力。为了更好的维护新老会员，公司致力于建立完善的话务营销中心，努力打造最专业的话务团队。以多种营销活动和基础服务，永做常州同行业领跑者。高效、快捷、全面拓展全国市场。公司以扬州为中心，因业务拓展需要，急招：
1. 销售经理 2名 薪资待遇：年薪8—15万
有丰富的从业经验，培训能力强，能及时制定适合的销售政策，能够把握市场，分析市场动向，并能源源不断为公司输送各类销售人才。
2. 客服经理 2名 薪资待遇：年薪6—20万
表达能力强、仪容仪表佳，有一定的客服营销、培训、管理经验，具有团队培训经验者优先。
3. 话务专员 10名 薪资待遇：3000元—6000元
热情、有耐心，活泼开朗，有一定的沟通能力。执行底薪+提成+奖金工资制度，上不封顶。
4. 文案、设计 1名 薪资待遇：面 议
大专或本科以上学历，熟练操作 Photoshop AI CDR 及各种办公软件，有一定文字功底语言组织能力强，从事过文案，创意，策划相关工作者优先！
储备干部 10名 薪资待遇：2000元—4000元
大专及以上学历，热情 开朗 有责任心，沟通能力强，爱岗敬业！做为公司中层岗位的人才储备。
6. 店面销售专员 5名 薪资待遇：2000元—4000元
女性，耐心细致、性格好，有过店面销售经验优先。
7. 行政专员 2名 薪资待遇：面 议
大专及以上学历，耐心细致、做事踏实认真，善于档案管理、数据录入等，了解办公软件操作。有从事过相关行政工作者优先。
8. 销售助理 3名 薪资待遇：2000元——6000元
沟通能力强，执行力强，底薪+提成+奖金工资制度，上不封顶。
9. 话务助理 4名 薪资待遇：2000元—4000元
具有一定管理协调能力，沟通能力强，有耐心，责任心强！
10. 客服代表 12名 薪资待遇：2000-6000元/月
热情 开朗 有责任心，沟通能力强，爱岗敬业！有营销经验者优先！
联系方式
- 公司地址：扬州市扬子江中438号天地大厦13楼
- 邮政编码：225000