扬州招聘

1、全面负责客户服务中心的各项工作。
2、按照公司规定做好投诉记录，确保内容完整。
3、及时处理客户投诉；在三天之内跟踪处理效果；对有效投诉进行回访，回访率为100%。
4、按时提交投诉分析报告，分析要客观、有效。
5、及时处理客户请修。
6、对本部门员工进行相关技能培训，做到无客户服务中心职员因服务态度引起的投诉。
7、理好本公司客户的关系；与客户共同解决业主间的纠纷。
8、对直接下属入职指引及其它相关专业课程培训。
9、充分保持与公司其它部门、公司各部门之间的沟通。
10、每两周至少召开一次客户服务中心工作例会，并有例会记录。
11、完成上级领导交办的其他工作。
12、有电子商务营销行业1年以上工作经验者优先

企业标识“春”象征着我们如同春天里的种子，蓄势待发，生机勃勃，“鹏”
则预示我们将大鹏展翅，李白亦云：“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”。
扬州春鹏科技有限公司成立于一九九六年，志在为顾客提供精神生活层次上的一站式网上购物服务的多元化电子商务公司。公司通过信息平台销售品牌产品、把扬州古琴、古筝、金丝楠木、扬州漆器、扬州玉器等特色产品带向世界、畅销世界，并将扬州广陵派发扬光大。
公司团队成员传承了多年古琴品牌以及国内一线电商服务公司的优秀经验，积累了大量品牌线上、线下运营成熟、成功的实站经验。在不对线下销售体系产生负面影响的前提下，提升品牌线上销量和品牌知名度，挖掘品牌的潜在市场，以及品牌线下“错开定位”的策略，达成品牌线上线下的协调统一发展。线上线下互动，线上享受网络购物的乐趣，强调数据的挖掘、行销行为的可记录跟踪和智能分析的快速响应，线下体验现场试弹的感受、品牌文化的体验、享受逛街的乐趣，并强调物流的便捷、售后服务的及时性以及客户的安全感。
便捷的一条龙服务，为品牌度身定制电子商务的完整运营流程，多渠道的网购平台合作资源，轻松使品牌遍布网购天下，实现多平台整合运营，优秀的技术服务，让一切尽在掌控之中。
公司一直保持高速成长，我们始终坚持以纯电子商务模式运营，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，努力仍在继续着，质量没有最好，只有更好！我们更懂得向客户提供性价比最大化的产品。“让用户满意，让自己放心”是春鹏科技公司不变的经营理念。展望未来，愿我们在商业的浪潮中携手成长，共创辉煌！