扬州招聘

岗位职责：

1、负责接听客服投诉热线，提供客户在线服务；

2、负责受理现有商户/用户的各类投诉；

3、解答客户的各类咨询问题；

4、负责客户电话回访工作；

5、收集商户/用户的意见及建议；

6、详细记录每个投诉与咨询的电话内容；

7、负责做好工作日志、周报、月报，及时反馈信息的统计、分析和汇报。

任职要求：
1、普通话标准、声音甜美，较强的沟通及语言表达能力，大专以上学历，男女均可。

2、能熟练运用Word、Excel等办公软件；做事有条理

3、工作认真、有耐心；能适应客服工作的机动性及轮班制(早班8：30-16:30；晚班16:00-24:00）

4、有客服或者呼叫中心工作经验，英语口语熟练、能流利与客户对话的优先。

    江苏银迪通商业信息服务有限公司，坐落于扬州市广陵区湾头镇扬江路66号，注册资本3200万元人民币，服务于金融与零售领域，经中国人民银行备案的高新技术企业，致力于预付卡的发行与受理，并提供电子货币应用服务、电子支付、网络支付等服务，从而打造便捷的福利、礼品、消费解决方案，为客户提供员工福利、礼品馈赠、刷卡消费、网络购物、折扣优惠、积分兑换等丰富的消费金融服务。

    江苏银迪通商业信息服务有限公司拥有自主知识产权的预付费卡运营系统，根据中国人民银行对于预付费行业的相关规定，严格规范预付费卡的发行、使用和备付金管理。

    银迪卡由江苏银迪通商业信息服务有限公司发行，服务于企事业单位、机构团体或组织，持卡可在特约商家消费购物或享受服务。其使用范围跨越百货、超市、旅游、餐饮、医疗、健身、娱乐等众多领域。能满足持卡人购物、餐饮、休闲、娱乐、健身、劳防、培训、会务、公用事业缴费等多项消费需求，为广大消费者提供一站式生活消费服务及更时尚更省钱的消费方式。

    江苏银迪期待您的加入、携手共创未来！如果您适合我们的岗位，请主动跟我们联系!

公司名称：江苏银迪通商业信息服务有限公司
地址：扬州市广陵区湾头镇扬江路66号
联系人：王先生 0514-87459465 Tel:18912140156 E-mail：ericli_wf@163.com