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顾服专员

金鹰国际商贸集团(中国)有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(欧美)
  • 公司行业:批发/零售  服装/纺织/皮革

职位信息

  • 发布日期:2013-06-16
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:中专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1.自查商场内商品的标识、价格,并将自查情况汇总整理并上报;
2.向顾客宣传中心的“三项承诺”;
3.做好日常接待咨询工作,做到有问必答,妥善处理商品退换;
4.配合中心做好大型促销活动,协助做好市场调研并及时反馈信息;
5.向顾客宣传解释中心VIP卡发放规定及使用范围,正确引导顾客填写VIP会员资料;
6.积极配合技术监督、物价管理、卫生防疫等政府职能部门对中心的检查;
7.发放各种票据、奖品,做到登记齐备,账目清晰;
8.负责顾客失物登记,通知顾客领取失物,妥善保管好失物或上交现场部;
9.完成领导交办的其他工作。

任职资格:
1.性别不限,身体健康;
2.文秘、中文或相关专业中专及以上学历;
3.接受过礼仪、公共关系、商品质量法规、财务管理、商品知识、合同法等方面的培训;
4.具有高度的客户服务意识;
5.具有良好的人际交往技能,并能承受较大的工作压力。

工作地点:金鹰文昌店或京华城店

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公司介绍

第一家百货店南京新街口店开业起,经过近16年的潜心经营,截止到二零一二年八月三十一日,已成功开设二十七家自有店和一家管理店,总建筑面积超过1,130,000平方米,总营业面积超过798,000平方米,分布于江苏、安徽、陕西和云南四个省份,覆盖上海、南京、南通、扬州、常州、苏州、徐州、泰州、淮安、盐城、宿迁、溧阳、合肥、淮北、西安和昆明共16个城市。