扬州招聘

1、 统筹管理全国各项目客服专业条线相关工作；

2、 完善客服板块制度管理体系，负责所管项目客服品质业务督导、现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作，确保各项目客服工作达到标准化、规范化、程序化和专业化的要求，满足体系文件及其他相关要求；；

3、 协助制定客服人员培训计划，开展定期的专项培训（会务礼仪、投诉处理、客户接待等）；

4、 具体落实项目客服人员培训、带教和支持，确保客服体系在项目的有效执行；

5、 负责与各业务模块接口人对接，进行专项交流，根据项目实际情况及公司发展方向提出合理化建议，并不断提升员工服务意识和工作状态；

6、完成上级领导安排的其他工作。

1、 大专以上学历，年龄40岁以内；

2、 具有3年以上总部或分公司平台客服专业条线管理经验；

3、熟悉国家相关的物业管理法规、政策，有较强的沟通协调能力强和抗压能力，具有以客户为中心的全局服务意识；

   金鹰国际物业集团是拥有国家物业管理一级资质，是中国物业管理协会、南京市物业管理协会的常务理事单位。自1999年成立以来始终坚持国际化视野，践行匠心精神，近20年来执着地专注于高端商业、高档酒店、高端写字楼、高档住宅等服务领域，率先通过“三大国际标准体系”认证，坚持以客户为导向，品质为核心，服务为纽带，致力成为高端商业管理、写字楼管理领域的引领者和全生命周期服务的践行者。
    集团深耕长三角，辐射全国，并跨足海外，在全国拥有子、分公司数十家，合计管理面积逾千万平米，为商业、办公、酒店、豪宅、综合体等高端客户提供定制尊享服务。公司秉承“比承诺做得更好”的服务理念，获得各级荣誉百余项，在高端物业行业细分领域具有领先优势。
    集团坚持贯彻“乐观进取，诚信负责；坚毅不拔，敬业团结”的企业精神，引领时代步伐，勇于打破传统物业局限，秉持敢为人先的魄力，努力打造物联网时代的智慧化服务平台。

福利待遇：
一经录用，提供富有竞争力的薪酬，良好的晋升空间，缴纳五险一金。