扬州招聘

职位描述：

1. 接受客户咨询，记录客户咨询内容，按照相应流程给予客户反馈；

2. 通过以电话、网络等沟通方式为客户提供完整准确的信息，解决客户问题，提供高质量服务；

3. 能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理和汇报；

4. 良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

5. 积极参与公司及部门培训，充分掌握产品知识，能够按照知识库内容及时准确回答客户。进行知识积累，提供流程改善依据；

任职要求：

1. 口齿清晰，语音富有感染力，具亲和力，普通话标准；

2. 具有优良的客户服务观念及沟通技巧；

3. 学历大专以上。

国药控股国大药房有限公司（以下简称“国大药房”）。隶属于中国医药集团。中国医药集团是国务院国资委直接管理的大型医药健康产业集团，是目前***进入世界500强的中国医药企业，也是国内医药行业的龙头企业。国大药房成立于2004年3月，总部设在上海。2016年并入国药集团一致药业股份有限公司(A股000028)，标志着国大药房正式进入资本市场，2017年12月引进战略投资者沃博联。2018年7月宣布合资公司成立，成为了国内医药零售行业***的中外合资企业。

国大药房以“国药集团”、“国字号”为品牌依托，以“健康所需，尽在国大”为愿景，十余年来，国大药房以资本运作、业务创新、运营管控、品牌传播为驱动进行战略布局，努力实现全国领先、局部做优、纵深发展的战略目标，积极打造医药零售行业领航者的战略地位，遵遁诚信合规经营的原则，成为了中国百姓放心满意的药店连锁知名品牌。截止2018年12月，已在全国19个省、自治区、直辖市建立了27家二级区域连锁公司，拥有4275家零售药店，全国员工近2万名，执业药师3000余名，会员2184万名。2018年全年销售收入达117亿，创历史新高。