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客服专员

广汇汽车华东大区-扬州信宝行汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2020-10-13
  • 工作地点:扬州-邗江区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

1、负责接听记录客户来电预约;

2、收集、整理和分析回访客户的明细并存档;

3、按公司要求及时联系、通知客户来店保养或维修;

4、及时有效地将招揽客户的情况以公司要求形式报告给相关部门;

5、及时跟进对数据库加以更新,处理后要及时进行客户回访并归档;

6、进行未到店保养及流失客户的调查;

7、客户管理和客户活动的管理;

8、协调与市场、销售等其他部门的工作,提供客服工作的支持。

任职要求:

1、大专及以上学历,有汽车行业背景者优先;

2、1年客户服务和数据库管理经验为佳;

3、以客户为导向,积极与客户沟通;

4、具有团队合作精神,人际关系良好;


集团为世界五百强,我们提供优厚的薪资待遇,五险一金,高大上的工作环境,提供食堂,节假日福利,带薪年假,双休,工作时间8:30-17:00,同事热情善良,领导和蔼可亲。

公司介绍

    宝信汽车集团(HK1293),是以经营中高端、豪华品牌及超豪华品牌为主的汽车销售服务集团,品牌数量达到18个,更是宝马在中国也是全球***的经销商。公司服务网点主要分布于经济发达、人口稠密、市场潜力巨大的地区。 经过多年的拼搏和努力,2011年12月14日在香港联交所股票主板市场成功上市,还先后获得了“中国汽车销售服务十大企业集团”、“最具影响力的十大汽车经销集团”、“上海市汽车销售行业杰出贡献会员企业”、“诚信服务五星级企业”、连续获得“著名汽车销售企业”、“上海名牌”,更是获得2012年度中国汽车经销商集团排行榜第七名等一系列荣誉称号。
作为高端、豪华品牌汽车的授权经销商,宝信汽车集团为客户提供各品牌汽车全球统一标准的售前、售后服务,同时,以客户的需求作为各品牌公司服务的出发点与原则,从而实现***的客户满意度,贯彻以满足客户全方位需求为核心的服务方针,充分发挥集团的一体化优势,***限度地实现整体综合竞争力的提升。

面对激烈多变的市场,宝信汽车集团以独特的经营理念以及多年初衷不改的坚持,在汽车行业中始终“唯精***、专业执着”,做到心无旁骛,专注于汽车行业的发展。一心创好一个品牌,一心做好一个品牌。集团致力于全方位一体化服务,提供新车销售、售后维修保养、汽车美容改装、二手车销售、汽车保险业务、汽车零部件销售及其他汽车相关产品销售等一系列服务。

宝信汽车集团以“客户至上、管理至善、服务至远”为宗旨,以坚持“诚信、务实、超越”为价值理念,以“人无我有、人有我优、人优我快”作为企业的生存法则,在保持企业信誉、质量、服务先进性的同时,也一直不忘作为企业身负的社会责任,近些年来,积极参与社会扶贫帮困、抗灾救援、尊老助残等活动,把回报社会、造福社会作为企业不可分割的一份重要责任,树立了良好的企业形象和社会公信力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span国际汽车城2号