扬州招聘

薪资结构：2300底薪+1000绩效*系数+330餐补+50全勤

绩效系数说明——

①绩效系数最低为1，工资=2300+1000+330+50=3680

②绩效系数***为6.76，工资=2300+6760+330+50（以及其他奖励）≥9440

综合薪资：3680-5500

岗位职责：
1、解决客户与商家对于快递的问题，收集商家与客户在物流开放服务的痛点；
2、通过热线（电话）/在线（电脑）/表单系统解答商家与客户针对快递的咨询，并详细做好问题记录，最终解决问题；
3、具备一定敏锐度，能将无法立即解决的问题及时升级，具备向上沟通能力，跟踪问题解决进度，并及时回复商家与客户；
4、负责收集和整理商家与客户建议，并提交主管；
5、具备较强的学习能力，可以适应不同商家的系统与规则；

任职资格：
1、中专及以上学历；
2、普通话标准；

工作时间：9.00-18.00，12.00-21.00  月休6-8天

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