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售后文字客服

扬州泰盈信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-08-21
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:5人
  • 工作经验:无需经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

工作职责:

1、以在线交流的服务方式直接服务于用户,解决用户的问题;

2、无跟单要求但需记录并收集用户需求;

3、处理用户投诉,增加用户粘性;

4、可适应轮班制。

任职要求:

1.有客服行业经验者学历可适当放宽。

2.打字45字/分以上,具备一定网络知识。

3.优秀的客户服务意识,懂换位思考;有相关客户咨询经验者优先。

薪酬福利/发展与晋升

1.薪资待遇:

1)薪资范围:3000-4500元

2)薪资构成=基本工资+绩效奖金+全勤奖+班次补助+餐补+法定节假日3倍加班费。

2.福利待遇:

1)带薪培训,五险一金

2)每周双休

3)提供住宿

4)每年一次免费健康体检

5)每月一次生日会

6)每年一次旅游

7)丰富的下午茶招待

8)带薪年假

9)节日福利

3.发展与晋升

管理路线:客服组长、客服主管、高级客服主管、客服经理

专业路线:培训、质检、业务保障、数据合规、人事、行政

职能类别:客服专员/助理

关键字:客服

公司介绍

泰盈科技(纳斯达克:CCRC )是以大数据分析和整合营销、语音智能技术为核心技能,为客户提供语音及在线客户服务、人工智能客服、全媒体客服平台、技术开发及集成的后台外包运营综合服务提供商,在包括北京、上海、山东、重庆、四川、江苏、河北、安徽、广西、江西、新疆等15省市的25个城市设立运营基地,与国内外通信、互联网、电子商务、金融、现代物流、制造业等行业中的超过30家世界500强企业建立了战略合作关系,为包括阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、中国建设银行总行、招商银行、中信银行、奔驰汽车、海尔集团、携程旅行、顺丰快递等著名企业提供全媒体客户服务整体解决方案、运营外包及电商后台人才培训、派遣、企业云客服等核心服务。

联系方式

  • 公司地址:地址:span广陵区信息产业基地2期12号楼A座2层