售后文字客服
扬州泰盈信息科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2020-08-21
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:5人
- 工作经验:无需经验
- 学历要求:中专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
工作职责:
1、以在线交流的服务方式直接服务于用户,解决用户的问题;
2、无跟单要求但需记录并收集用户需求;
3、处理用户投诉,增加用户粘性;
4、可适应轮班制。
任职要求:
1.有客服行业经验者学历可适当放宽。
2.打字45字/分以上,具备一定网络知识。
3.优秀的客户服务意识,懂换位思考;有相关客户咨询经验者优先。
薪酬福利/发展与晋升
1.薪资待遇:
1)薪资范围:3000-4500元
2)薪资构成=基本工资+绩效奖金+全勤奖+班次补助+餐补+法定节假日3倍加班费。
2.福利待遇:
1)带薪培训,五险一金
2)每周双休
3)提供住宿
4)每年一次免费健康体检
5)每月一次生日会
6)每年一次旅游
7)丰富的下午茶招待
8)带薪年假
9)节日福利
3.发展与晋升
管理路线:客服组长、客服主管、高级客服主管、客服经理
专业路线:培训、质检、业务保障、数据合规、人事、行政
公司介绍
泰盈科技(纳斯达克:CCRC )是以大数据分析和整合营销、语音智能技术为核心技能,为客户提供语音及在线客户服务、人工智能客服、全媒体客服平台、技术开发及集成的后台外包运营综合服务提供商,在包括北京、上海、山东、重庆、四川、江苏、河北、安徽、广西、江西、新疆等15省市的25个城市设立运营基地,与国内外通信、互联网、电子商务、金融、现代物流、制造业等行业中的超过30家世界500强企业建立了战略合作关系,为包括阿里巴巴、滴滴出行、中国移动、中国建设银行总行、招商银行、中信银行、奔驰汽车、海尔集团、携程旅行、顺丰快递等著名企业提供全媒体客户服务整体解决方案、运营外包及电商后台人才培训、派遣、企业云客服等核心服务。
联系方式
- 公司地址:地址:span广陵区信息产业基地2期12号楼A座2层