扬州招聘

1、负责接听客户电话，预定机票或航班查询

2、合理安排服务资源，投诉处理、客户咨询等相关业务，并及时反馈客户信息；记录客户反馈信息；

3、负责建立并维护良好的客户关系，并按照规范的服务流程及时有效的为客户提供耐心周到的服务，致力于建立客户对公司品牌的忠诚度；

4、执行上级安排的其他工作。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格：

1、专科学历，有一定客户服务工作经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，使用五笔或拼音录入中文30字/分，英文录入20单词/分。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。具有良好的服务意识和团队协作精神。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

工作时间:

月休6至8天，法定节假日休息。公司提供：生日福利、节假日福利、团队活动，旅游福利等。

公司提供完善晋升机制：专员-组长-主管-经理-总监（全部内部晋升，也可纵向发展培训、质检方向）

公司地址：江苏省泰州市凤凰西路98号泰州软件园

第二类增值电信业务中的呼叫中心业务和移动网信息服务业务（按《增值电信业务经营许可证》所列范围经营）；软件开发、服务以及相关培训服务；网络技术应用与服务；计算机系统集成；数据处理和存储服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动）