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汽车售后客服

电讯车连(上海)信息科技发展有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2019-10-21
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:4.5-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

职位描述:

1.通过电话与购车车主进行电话回访工作;

2、核实与车主相关的购车信息;

3、活动通知、调研;

4、针对意向车主进行洽谈销售;

5、收集完善客户信息,准确将客户资料准确输入系统 ;

6、严格执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度 ;

7、及时向相关人员反馈客户的意见及建议,不断优化运营流程 。


岗位要求:

1.高中以上学历,普通话标准,口齿清晰,无口音。;

2.具有良好的沟通表达能力,有较强的服务意识 ;

3.善于倾听,并具有一定的写作能力 ;

4.乐于接受挑战,能够承受较强工作压力 ;

5.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致、稳定、踏实 ;

6.熟练运用各类办公软件(Excel,Word);

7.打字速度不低于30字/分钟 ;

8.男女不限,有呼叫中心客服工作经验者优先。


薪资待遇:

4500-5000元/月+提成


其它福利:

1)完善的管理人员晋升机制,公司管理人员均由一线选拔提升;

2)员工入职即按累计工龄享受年假及国家规定的各类带薪假;

3)节假日活动及礼品;

4)入职后可享受公司优惠购车。


其他:

本岗位仅招聘一人,福利好,机会多!


公司介绍

    上汽大众汽车客户服务中心是专业提供汽车运营、会员服务与增值业务的全方位客户联络中心。依托500强企业的文化底蕴与无限的行业发展前景,公司未来将以“车”为核心,发展为集通信、信息以及行业应用为一体的专业客户服务中心并将成为行业标杆。
     强大的品牌优势、个性化的成长平台与一流的呼叫中心专业管理团队,必将打造一个专业化、人性化的客户服务平台,公司始终相信员工的成长是公司成长的重要力量,将不断致力于为员工提供全方位的培训,包括服务意识与服务技能培训,沟通技能培训,管理培训,心理健康培训等。并提供充足的职业发展机会让员工与企业一起快速成长。
在这里,您可以接受世界500强企业文化的熏陶与持续学习与提升的机会;您能接受度身定做的沟通技巧培训,管理培训和专业的心理辅导;您将迎接不同的挑战,并可获得专业的职业指导和个人晋升空间;同时您将在各类户外拓展训练、团队活动、员工生日会等活动中感受到“家”的温暖与人文关怀。
     结合中长期战略规划与企业发展目标,上海大众汽车将致力于人才培养,利用三年、五年、十年的时间,培养一批中高层优秀的管理人才。
     公司地址:上海市
     人才热线:021-24099503
     邮 箱:hrchelian@163.com

联系方式

  • Email:hrchelian@163.com
  • 公司地址:地址:上海市