扬州招聘

1.负责客服部的日常工作， 接受客户的咨询;

2.按照公司整体工作安排以及市场情况制定客服计划，并报领导审批;

3.管理客服团队，指导客服团队的日常工作;

5.负责与企业各部门之间的沟通联系;

6.培训项目客服，培养客服人才，协调和指导客服工作；

7.完成领导交给的其他工作。

任职资格

1、5年以上客服岗位工作经验，3年以上物流项目客服部门主管经验；大专及以上学历；

2、熟悉物流企业客服部门工作流程；

3、具备很强的流程节点控制和时间概念，熟悉客服业务的关键控制点；

4、熟练掌握处理客诉的工作技巧，具备较强的客诉处理能力；

5、独立的思维能力，乐于沟通、协作，具备高度的自我约束能力、学习能力和表达能力；

6、很强的执行力；能够承担较大的工作压力和责任；

7、有“以客户为核心”的服务精神，一切从服务客户、满足客户需求为工作出发点。

“三笑物流”创立于1998年，起步于江苏扬州，“三笑物流人”在董事长周志礼先生带领下，经过十余年的奋力拼搏，现已发展成为拥有各种车型车辆逾千辆，运输配送网络覆盖全国各省市县的集团型物流公司，年运输产值接近5亿元。三笑物流为苏中地区规模***、营运能力***的第三方物流公司，其自营分公司已遍及华中、华北、西南、西北等省区，在上海地区也具有较高的知名度和品牌影响力。
    长期来，“三笑物流”坚持立足优势产业，迎合产业发展导向，以专业化服务推动管理增效，以精细化运作推动降本增效，以供应链整合推动提速增效，以信息化管理推动技术增效。依据“开拓大市场、建设大平台、形成大集聚”的思路，集物流商务中心、维修中心、网管中心、仓库、堆场、停车场等配套设施于一体的大型物流营运平台--“三笑物流园”在上海、扬州、乌鲁木齐等大中城市遍地呈现。
    “三笑物流”坚持规模化、专业化的经营理念， 以操作规范、运作严谨、认真负责的工作态度，通过优化流程、整合资源、更新技术，为社会提供高效便捷、不同需求的个性化物流服务，获得了客户、同行的认可和赞许。2007年通过ISO9001质量体系认证，先后荣获“国家AAAA级综合服务型物流企业”、“扬州市重点物流企业”、“中国最具成长竞争力百强物流企业”、“江苏省重点物流企业”、“江苏省50佳运输质量服务企业”等荣誉称号。
    “三笑物流”正由传统干线运输调整升级到卡班快件运输，通过整合传统物流专线，迅速发展长线卡班快运，继续完善“定时必达”新理念，更好的为社会提供优质便捷的物流服务，旨在打造中国最具影响力的快运网络，开创高速物流新通道。
公司地址：上海市青浦华新华隆路1777号A座