客服专员
江苏艾萨克机器人股份有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:仪器仪表/工业自动化
职位信息
- 发布日期:2017-06-23
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2-4千/月
- 职位类别:网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、 通过在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、 处理店铺日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、 整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符、邮费设置、图片错误、价格异常等);
5、 整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提高有效意见,并反馈给上级领导。
举报
分享
1、 通过在线聊天工具与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
2、 处理店铺日常事务,包括网络留言回复、订单管理、到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
3、 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
4、 整理和分析交易过程中发现商品的问题(如描述不符、邮费设置、图片错误、价格异常等);
5、 整理和分析在客户关系处理中的问题和改善方法,提高有效意见,并反馈给上级领导。
职能类别: 网络/在线客服
关键字: 淘宝客服 天猫客服 电商 客服
公司介绍
江苏艾萨克机器人股份有限公司,位于风景优美延续两千五百年历史文化的古城—扬州,是一家专业从事工业机器人行业产品设计、研发、制造、销售为一体的***高新技术企业。
公司以科技创新为企业发展主驱动力,助力于工业革命发展,本着“以人为本,为客户创造最大价值”的宗旨,重点开展行业高端工业机器人、自动化方案设计及产品的研发生产,与中国科学院、南京航空航天大学、扬州大学建立了产学研合作关系。公司设有扬州市洗化用品生产装备自动化工程技术研究中心,拥有专业的研发团队,已申请专利近百项,制定了多项产品标准,在洗化业自动化设备方面填补了多项国内空白,达到国际先进水平。
公司秉承"开拓、进取"的精神,致力成为国内工业机器人研发、生产基地及该领域的领军企业。坚持"质量第一,信誉第一"的原则,向国内外客户提供最优质的服务。
公司以科技创新为企业发展主驱动力,助力于工业革命发展,本着“以人为本,为客户创造最大价值”的宗旨,重点开展行业高端工业机器人、自动化方案设计及产品的研发生产,与中国科学院、南京航空航天大学、扬州大学建立了产学研合作关系。公司设有扬州市洗化用品生产装备自动化工程技术研究中心,拥有专业的研发团队,已申请专利近百项,制定了多项产品标准,在洗化业自动化设备方面填补了多项国内空白,达到国际先进水平。
公司秉承"开拓、进取"的精神,致力成为国内工业机器人研发、生产基地及该领域的领军企业。坚持"质量第一,信誉第一"的原则,向国内外客户提供最优质的服务。
联系方式
- 公司地址:上班地址:科技城致远国际大厦北楼1010