客服专员
北京油联网络科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:创业公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2017-05-27
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:2人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、一站式解决客户需求;
5、负责公司软件日常运营管理技术支持、在线答疑、培训;
6、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
7、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有电话销售经验者优先。
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1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、一站式解决客户需求;
5、负责公司软件日常运营管理技术支持、在线答疑、培训;
6、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
7、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有电话销售经验者优先。
职能类别: 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
北京油联网络科技有限公司(以下简称"油联")成立与2015年3月,在国内率先推出自主运营的石化行业在线服务、支付、结算平台品牌——"油联易捷",该平台通过国内现有的各种支付方式及强大的数据技术,实现了加油站和车主之间的在线联通,运用大数据分析及"互联网+"的o2o模式颠覆了过往石化行业陈旧的线下运营模式。油联先期注册资金为200万元人民币,平台概念在一经提出后,迅速受到了投资业界的认可,现已获得天使轮500万元的风投资金,公司也分别在北京、江苏设立自己的产品研发中心。
针对车主,"油联易捷"通过信息采集,实时推送,路径比较,油品质量鉴定等多维度的数据分析模型优化条件,为车主提供更佳的加油解决方案,以优惠的价格与优质的服务让车主省心、放心,让加油变成一件"智能的事";针对加油站方面,"油联易捷"的服务则解决了加油站现金存款难等痛点,在线支付减少了加油站的日收现金量的同时,系统化的平台运营也可以针对加油站员工交接班流程进行优化,便捷的提高了加油站的日常经营与管理。
在国家打破能源垄断、还原能源商品属性的大战略下,正沐浴着"互联网+"春风茁壮成长的油联,将承载广大加油站经营者们的梦想,让广大车主切身的体验一回:"互联网+油"带来的深刻变革。
针对车主,"油联易捷"通过信息采集,实时推送,路径比较,油品质量鉴定等多维度的数据分析模型优化条件,为车主提供更佳的加油解决方案,以优惠的价格与优质的服务让车主省心、放心,让加油变成一件"智能的事";针对加油站方面,"油联易捷"的服务则解决了加油站现金存款难等痛点,在线支付减少了加油站的日收现金量的同时,系统化的平台运营也可以针对加油站员工交接班流程进行优化,便捷的提高了加油站的日常经营与管理。
在国家打破能源垄断、还原能源商品属性的大战略下,正沐浴着"互联网+"春风茁壮成长的油联,将承载广大加油站经营者们的梦想,让广大车主切身的体验一回:"互联网+油"带来的深刻变革。
联系方式
- 公司地址:上班地址:扬州智谷