客服专员
扬州元亨培训有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2017-07-31
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:10人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
1、利用各种形式主动开发客户,跟踪意向客户,进行电话沟通、并邀约客户到访体验课程;
2、负责咨询电话的接听及约访工作,接待来访家长、给家长和学生提供咨询,达成课程销售;解答上门客户问题咨询;
3、根据公司业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案;保持与已签约学员进行保单、续费、引导和推荐;
4、挖掘客户实际需求,量化产品价值,帮助客户详细了解公司的课程和服务,以课程顾问方式完成课程销售;
5、负责未报名客户的跟踪回访,并对公司的潜在客户资源进行回访促进签约;
6、做好数据统计分析、协助班主任学科教师做好学生学习管理工作。完成领导安排的其他工作,服从中心管理。
任职资格:
1、大专及以上学历,热爱教育行业,具有营销意识,具有一年电话销售,或教育行业经验者优先。;
3、形象气质佳,成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有亲和力;
4、具备良好的客户意识,出色的沟通能力、表达能力和说服力,执行力较强;
5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神,工作认真负责,心理素质好。
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1、利用各种形式主动开发客户,跟踪意向客户,进行电话沟通、并邀约客户到访体验课程;
2、负责咨询电话的接听及约访工作,接待来访家长、给家长和学生提供咨询,达成课程销售;解答上门客户问题咨询;
3、根据公司业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案;保持与已签约学员进行保单、续费、引导和推荐;
4、挖掘客户实际需求,量化产品价值,帮助客户详细了解公司的课程和服务,以课程顾问方式完成课程销售;
5、负责未报名客户的跟踪回访,并对公司的潜在客户资源进行回访促进签约;
6、做好数据统计分析、协助班主任学科教师做好学生学习管理工作。完成领导安排的其他工作,服从中心管理。
任职资格:
1、大专及以上学历,热爱教育行业,具有营销意识,具有一年电话销售,或教育行业经验者优先。;
3、形象气质佳,成熟、自信、稳重,言谈举止大方得体,有亲和力;
4、具备良好的客户意识,出色的沟通能力、表达能力和说服力,执行力较强;
5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神,工作认真负责,心理素质好。
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 教育培训 客服 网络营销 课程顾问
公司介绍
扬州元亨教育培训中心是经扬州市工商局批准的一家正规的培训机构,致力于大专本科学历提升、成人会计、导游证、教师证、平面设计、心理咨询师、人力资源管理师等职业培训。经过多年的发展,本中心已培训数万学员,获得广大学员和社会各界一致好评。
宣传口号 : 选择元亨,亨运一生!
坚定信念 : 知识改变命运,元亨成就未来!
元亨使命 : 百年只做一件事,把学员打造成为社会精英!
办学宗旨 : 以人为本,让每一位学员获得证书,学以致用!
元亨愿景 :立足本地,连锁中国,打造中国教育培训***!
宣传口号 : 选择元亨,亨运一生!
坚定信念 : 知识改变命运,元亨成就未来!
元亨使命 : 百年只做一件事,把学员打造成为社会精英!
办学宗旨 : 以人为本,让每一位学员获得证书,学以致用!
元亨愿景 :立足本地,连锁中国,打造中国教育培训***!
联系方式
- 公司地址:上班地址:扬州市邗江区润扬广场3号商务楼3010室元亨教育