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高薪网络在线客服

扬州力上信息科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2017-04-19
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3-5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果;
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训;
6、熟悉竟价账户操作
任职资格:
1、高中学历及以上,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

标凡电商致力于成为中国领先的电子商务服务专家,由多名电商资深人士筹建,在上海、北京和扬州均设有分公司,直接为国内外品牌厂商提供在淘宝、天猫、京东、拍拍等平台整体技术服务外包和数据整合营销解决方案的新型电商公司。

标凡电商是上海铭鹤培训人才战略合作公司、是上海奇凡电商平台网推荐运营品牌托管公司,提供专业的淘宝天猫服务。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:扬子江中路186号智谷A座13层