客服代表(呼入)
汇通金融交通银行项目部
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:金融/投资/证券 银行
职位信息
- 发布日期:2017-08-06
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:若干人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-6千/月
- 职位类别:客户主管/专员 客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好与客户沟通的桥梁。
2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。
3、有选择性的对用户进行在线增值销售。
4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强。
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;
6、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。
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岗位职责:
1、提供主动、热情、专业、周到的服务,做好与客户沟通的桥梁。
2、受理用户关于信用卡的业务需求,并受理日常客户投诉问题,对客户所提的意见及建议进行反馈。
3、有选择性的对用户进行在线增值销售。
4、严格按照各类规章制度和内控制度进行业务操作。
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、声音亲切、口齿清晰、普通话标准,无明显方言,有较强的语言表达能力,擅长与人沟通;
3、熟悉电脑及自动化办公操作,汉字输入速度不低于40字/分钟;
4、具有良好的服务意识、同理心,逻辑思维能力强,责任感强。
5、有较好的应变能力和较强的学习能力,性格开朗,能承受较大的工作压力;
6、身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度;
7、爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度,无不良行为记录。
职能类别: 客户主管/专员 客服专员/助理
关键字: 客服
公司介绍
公司信息:
汇通金融作为交通银行后台集中营运业务的服务供应商,根据业务发展需要,现面向社会诚招各界英才。
一、薪资福利:
基本工资+绩效奖金+各类补贴+年终奖金+五险一金
除了具备竞争力的薪酬体系,我们还有温馨体贴的福利待遇和广阔的发展空间,让员工能够在这里感受到家的温暖,实现人生的梦想。
二、工作环境
员工餐厅:早中晚三餐供应,干净卫生,食物美味。
咖啡吧:在工作之余,可与同事喝着咖啡、聊天休息,共同碰撞出思想创新的火花。
图书室:设有自己的图书室,书籍门类齐全,员工可免费借阅。
倒班宿舍:宽敞舒适的宿舍提供给下夜班、离家较远的你,能够在工作后得到更好的休息。
茶水间:每层楼都设有茶水间,可以进行小歇,给大脑充电。
健身房以及运动馆:员工可以在这里享受工作之外的闲暇时光,挥洒激情与汗水。
妈咪宝贝屋:环境温馨,给予员工在特殊时期最好的关怀。
通勤班车:多条线路可达扬州市多个地区,最大程度的为员工提供便利。
三、团队活动
党工团组织机构健全,每年举办各类特色活动,如相亲会、运动会、集体婚礼等,组建足球、篮球、羽毛球、摄影、烘焙、美妆等社团,丰富多彩的社团活动,不拘一格。
四、培训体系
入职培训、在岗培训、技能培训、管理进阶培训。
五、发展空间
专家序列:储备主任—专家型主任—专务经理
管理序列:储备主任—管理型主任—团队经理
工作地址:江苏省扬州市广陵区文昌东路6号
(邮编:225002)
汇通金融作为交通银行后台集中营运业务的服务供应商,根据业务发展需要,现面向社会诚招各界英才。
一、薪资福利:
基本工资+绩效奖金+各类补贴+年终奖金+五险一金
除了具备竞争力的薪酬体系,我们还有温馨体贴的福利待遇和广阔的发展空间,让员工能够在这里感受到家的温暖,实现人生的梦想。
二、工作环境
员工餐厅:早中晚三餐供应,干净卫生,食物美味。
咖啡吧:在工作之余,可与同事喝着咖啡、聊天休息,共同碰撞出思想创新的火花。
图书室:设有自己的图书室,书籍门类齐全,员工可免费借阅。
倒班宿舍:宽敞舒适的宿舍提供给下夜班、离家较远的你,能够在工作后得到更好的休息。
茶水间:每层楼都设有茶水间,可以进行小歇,给大脑充电。
健身房以及运动馆:员工可以在这里享受工作之外的闲暇时光,挥洒激情与汗水。
妈咪宝贝屋:环境温馨,给予员工在特殊时期最好的关怀。
通勤班车:多条线路可达扬州市多个地区,最大程度的为员工提供便利。
三、团队活动
党工团组织机构健全,每年举办各类特色活动,如相亲会、运动会、集体婚礼等,组建足球、篮球、羽毛球、摄影、烘焙、美妆等社团,丰富多彩的社团活动,不拘一格。
四、培训体系
入职培训、在岗培训、技能培训、管理进阶培训。
五、发展空间
专家序列:储备主任—专家型主任—专务经理
管理序列:储备主任—管理型主任—团队经理
工作地址:江苏省扬州市广陵区文昌东路6号
(邮编:225002)
联系方式
- 公司地址:上班地址:江苏省扬州市广陵区文昌东路6号