扬州招聘

工作职责：
1、解答客户咨询，处理客户投诉，帮助客户解决疑难问题。
2、督导检查物业管理费的收缴情况，及时推进收费进度,加强满意度提升工作。
3、负责对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
4、计划及组织本部门工作，提供必要性培训，监督指导本部门全体员工提高服务质量。
5、对客服中心值班记录、交接班本进行检查,并签字确认；
6、定期检查客服中心的综合接待、报事接待和客户档案管理的工作，并给予员工支持；
7、从基于客户满意的目的，收集信息和数据，定期汇总分析，推动协调其他部门的对客服务工作。

任职要求：
1、大专以上学历。
2、从事物业客服相关管理工作三年以上。
3、熟练物业法律法规，熟练使用办公软件。
4、能做工作汇报、计划、总结、方案等各种文稿；
5、持物业上岗证者优先！


工作地点：驻镇江。

    江苏边城发展集团是集房地产、物业、环艺、酒店、体育公园、会议展览等产业为一体的多元化复合型集团公司，重要子公司有江苏仑山湖发展有限公司（大型别墅项目）、南京边城房地产有限公司（高层住宅项目）、扬州边城房地产有限公司（城市综合体）、南京边城物业管理有限公司（物业公司）、句容市物业管理有限公司（物业公司）、句容市边城环境艺术有限公司（环艺公司）、句容市边城会议服务有限公司（酒店公司）、南京四方源物流有限公司（物流公司）等。
    历经十年发展，已成为江苏省知名企业品牌，荣获“2009南京地产十大实力开发商”、 “2009-2010中国地产100最具品牌价值十强企业”、句容市“十强外资企业”、“江苏质量诚信aaaa级品牌企业”“中国质量诚信企业协会理事”。其中2002年开发至今的大型别墅项目“中国边城”国际度假区荣获多数奖项，包括 “2009中国南京十大品牌楼盘”、“中国***国际度假社区”、“2009中国***山水别墅金奖”、“2009-2010中国地产100十大***国际宜居金奖别墅”、“2009-2010亚洲房地产十大***人居环境典范楼盘”等等。
    江苏边城发展集团通过企业战略发展方向的调整和企业实力规模的进一步扩张，打造以复合地产开发为主的核心竞争能力，以2017年上市成为知名公众型企业为发展目标。欢迎广大房地产人才倾情加盟，共创边城美好明天。
    边城精神——诚信、务实、高效、创新
    边城核心价值——为社会创造价值
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