客服主管
扬州昊驰呼叫中心管理有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会) 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2016-11-24
- 工作地点:扬州
- 招聘人数:2人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4500-5999/月
- 职位类别:客服主管
职位描述
职位描述:
工作职责
1 负责团队组员日程行为的管理和日产值的数据管理;
2 每日组员产值和电话行为报表的发送;
3 了解关注组员的心理动态并指导组员的心理和工作技能;
4 日常会议的组织,氛围的营造和激励的实施;
5 向上级汇报项目的进展进度和人员的配比数。
任职条件:
1有责任心,较强的思考解决问题的能力;
2能调动组员的工作积极性;
3 有电销和呼叫中心管理经验者优先考虑。
福利关怀:
1 亲情1+1关怀:入职满一年可享受每月(公司补贴100元,亲们自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户);
2 职业晋升关怀:会根据亲们的爱好特长,提供1对1的职业发展指导和晋升通道;
3 节日关怀:每年中秋和春节都会为每一位员工的父母寄送一份礼包和感谢信;
4 优秀员工关怀:每月为优秀的员工提供丰厚的奖金,表彰和光荣榜;
5 婚假,产假,病假,圣诞礼物,情人节礼物,三八妇女节礼物;
6办公环境好,有空调,热水,奶茶果汁咖啡,冰箱,微波炉。
职业发展
客服主管-->运营总监
客服主管-->项目经理
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工作职责
1 负责团队组员日程行为的管理和日产值的数据管理;
2 每日组员产值和电话行为报表的发送;
3 了解关注组员的心理动态并指导组员的心理和工作技能;
4 日常会议的组织,氛围的营造和激励的实施;
5 向上级汇报项目的进展进度和人员的配比数。
任职条件:
1有责任心,较强的思考解决问题的能力;
2能调动组员的工作积极性;
3 有电销和呼叫中心管理经验者优先考虑。
福利关怀:
1 亲情1+1关怀:入职满一年可享受每月(公司补贴100元,亲们自己提供100元,每月固定200元打入父母帐户);
2 职业晋升关怀:会根据亲们的爱好特长,提供1对1的职业发展指导和晋升通道;
3 节日关怀:每年中秋和春节都会为每一位员工的父母寄送一份礼包和感谢信;
4 优秀员工关怀:每月为优秀的员工提供丰厚的奖金,表彰和光荣榜;
5 婚假,产假,病假,圣诞礼物,情人节礼物,三八妇女节礼物;
6办公环境好,有空调,热水,奶茶果汁咖啡,冰箱,微波炉。
职业发展
客服主管-->运营总监
客服主管-->项目经理
职能类别: 客服主管
公司介绍
扬州昊驰呼叫中心管理有限公司简称昊驰呼叫中心2009年3月萌芽于苏州,2009年9月成长于扬州,是一家追求卓越专注于品质和细节的专业咨询服务机构,由国内专业呼叫中心机构苏州昊驰呼叫中心,戴尔公司、阿里巴巴、中华英才网等资深呼叫精英共同投资组建。
目前主要服务于中国移动,中国电信,汽车行业和企事业单位的市场调研服务以及提供企业的品牌宣传策划,市场调研和坐席外包等一站式服务。
经过7年的潜心发展,凭借“诚信利他,用心服务”的理念,凝聚了众多优秀的同路人,业务领域已拓展到通信,汽车,教育,智能家具等领域,成功的为上千家客户提供了咨询和市场调研服务,赢得了客户,合作伙伴的尊重和赞誉,2015年被行业协会誉为优秀的服务供应商。
2016年是昊驰人值得骄傲的一年,昊驰外呼平台上线,进入了互联网+时代,开启了工作自定义模式,实现了更多人在家就可以工作的梦想。
未来期待您的加入,让我们一起绽放青春,点亮梦想!
文化:客户第一,没有借口,拥抱变化,创造价值
理念:诚信利他,有心服务,让电话更有效
目前主要服务于中国移动,中国电信,汽车行业和企事业单位的市场调研服务以及提供企业的品牌宣传策划,市场调研和坐席外包等一站式服务。
经过7年的潜心发展,凭借“诚信利他,用心服务”的理念,凝聚了众多优秀的同路人,业务领域已拓展到通信,汽车,教育,智能家具等领域,成功的为上千家客户提供了咨询和市场调研服务,赢得了客户,合作伙伴的尊重和赞誉,2015年被行业协会誉为优秀的服务供应商。
2016年是昊驰人值得骄傲的一年,昊驰外呼平台上线,进入了互联网+时代,开启了工作自定义模式,实现了更多人在家就可以工作的梦想。
未来期待您的加入,让我们一起绽放青春,点亮梦想!
文化:客户第一,没有借口,拥抱变化,创造价值
理念:诚信利他,有心服务,让电话更有效
联系方式
- Email:coach@coachcall.com.cn
- 公司地址:上班地址:扬子江中路415号4层