玉溪招聘

1、负责客户服务热线的电话接听、记录、信息分派、处理进度跟踪和关闭工作，为售前及时咨询、报障等提供统一的接口和处理平台，提高客户问题处理效率。
2、负责客户报障的受理，出具维护方案并协调维护件及现场服务工程师到现场，保证客户的报障得到有效解决。
3、分析总结产品使用的批次性问题、地域性问题、系统性问题等，并反馈改进。
4、支持项目实施和维护工作，接受技术咨询和进行技术指导，提升产品线技术能力。
5、 评估现场技术支持工程师的能力，协助现场服务部门负责人/工程代表制定现场人员的能力提升计划。
6、日常工作中收集客户，销售及现场工程人员对公司各部门的意见建议。并及时通过相关通道反馈给相关责任人。
7、将工程反馈后端的处理结果及时反馈给现场工程人员、销售、及客户等。


岗位要求：
1、有仪表设计、实施、维护工程经验，较好的仪表知识；
2、仪表/自动化相关专业专科及以上学历；
3、较好的沟通协调能力；

聚光科技（杭州）股份有限公司（股票代码：300203）是由归国留学人员创办的高新技术企业，2002年1月注册成立于浙江省杭州市国家高新技术产业开发区，2011年4月15日上市，注册资金4.53亿元人民币，是国内高端分析仪器仪表领军企业。
公司主营业务以高端分析仪器产品技术为核心的研发、生产、销售，以及基于行业客户需求深度融合的创新应用开发。拥有多产品线、多领域解决方案，为环保、实验室、钢铁、石化、应急安全、食品、医药、生命科学、新能源、半导体等领域提供分析仪器、信息化软件、运维服务、运营服务、检测服务、咨询服务及环境治理装备的创新产品组合和解决方案。
公司将深入拓展生命科学领域业务，为科研、临床、药物研发生产企业以及高端人群等细分行业服务。在质谱、光谱、色谱等核心技术领先优势下，拓展CE（电泳）、微流控、单分子检测、免疫分析、CTC分析技术，全面开展耗材和试剂、生物信息化的研发，提供针对细胞、蛋白、代谢产物分析的一整套解决方案。

聚光科技秉承“协作、创新、责任、客户”的核心价值观，肩负“科技感知世界”的神圣使命，打造“成为世界级环境与安全解决方案专家，让客户信赖，受社会尊敬，令员工自豪”的共同愿景，强调“有为才有位，有位必须为”的用人理念，诚邀心怀理想、志存高远、德才兼备的人才加盟。

公司竭诚为员工提供：
1、有竞争力的薪资福利。
2、一流的研发设备和环境。
3、极具挑战性的工作。
4、广阔的职业发展空间。
5、充满激情的和谐团队。